Руководитель номерного фонда

Строящийся отель в центре Сочи объявляет набор персонала на этап открытия и последующей операционной деятельности. Мы ищем профессионалов, готовых разделить наши амбиции и стать частью команды южнокорейского бренда «LOTTE HOTELS & RESORTS». Наша цель — не просто соответствовать, а превосходить ожидания. Для этого мы ищем сотрудников, разделяющих наши ценности: стремление к совершенству, внимание к деталям и подлинную заботу о гостях.

Мы ищем Руководителя номерного фонда, который будет связующим звеном между службой размещения, хозяйственным и техническим отделами. Его успех измеряется не только цифрами, но и безупречным сервисом и положительными отзывами гостей.

Обязанности:

• Организация комплектации номеров и мест общего пользования в период предоткрытия отеля.
• Составление операционного бюджета хозяйственной службы и службы приема и размещения
• Адаптация и внедрение стандартов операционных процедур хозяйственной службы и службы приема и размещения
• Организация бесперебойной работы хозяйственной службы отеля и службы приема и размещения.
• Подбор персонала, формирование команды
• Обеспечение сохранности материальных ценностей отеля
• Контроль соблюдения финансовой политики в отеле
• Работа с гостями: получение обратной связи, улаживание конфликтных ситуаций, работа с предпочтениями гостей
• Увеличение объёма продаж дополнительных услуг отеля
• Планирование и контроль выполнения задач по техническому состоянию номерного фонда и мест общего пользования
• Проведение инвентаризаций
• Обеспечение эффективного взаимодействия подразделения со всеми службами отеля

Требования:

• Профильное образование, опыт работы в аналогичной должности в отелях 4* / 5* не менее 2 лет
• Опыт управления проектами на стадии открытия
• Знание английского языка не ниже upper -intermediate
• Опыт работы и владение отельными программами (TravelLine, Контур, 1:С, OPERA, Битрикс 24)
• Знания нормативно-правовой базы в сфере предоставления гостиничных услуг;
• Знание правил предоставления гостиничных услуг и международных стандартов в области приема и размещения гостей.
• Инициативность и лидерская позиция
• Умение брать ответственность на себя
• Резюме на английском языке будут рассмотрены в приоритете

Условия:

• 5/2, возможен дополнительный объем работы в случае производственной необходимости
• оклад обсуждается индивидуально с успешным кандидатом
• офис в Центральном р-не г. Сочи, возможны командировки