улица Ленинская Слобода 19
Мы — динамично развивающаяся компания в сфере каршеринга премиум-класса. Наша цель — предоставлять клиентам безупречный сервис, а команда — наш главный актив.
Мы ищем специалиста, который поможет нам выстраивать честные и профессиональные отношения с клиентами даже в сложных ситуациях.
Обязанности:
-
Осуществление исходящих звонков действующих клиентам компании;
-
Информирование клиентов о сумме просрочки;
-
Ведение базы данных.
-
Проведение телефонных переговоров и встреч (в офисе) с клиентами, которые имеют задолженность;
-
Выяснение причин, мотивация на оплату, предоставление вариантов решения вопроса;
-
Составление требований об оплате ущерба;
-
Выставление ущербов клиентам в системе;
-
Составление заявлений по ОСАГО и КАСКО.
Требования:
- Опыт работы с клиентами от полугода;
- Опыт работы во взыскании будет преимуществом;
- Высокие коммуникативные навыки;
- Стрессоустойчивость, нацеленность на результат.
- Инициативность, умение разобраться в любой ситуации.
- Понимание основных принципов работы автомобиля и его узлов.
- Понимание стоимости базового кузовного ремонта автомобилей.
-
Внимательность, вежливость, коммуникабельность
-
Опыт работы в схожей должности или индустрии будет плюсом
Условия:
- Работу в современном офисе в шаговой доступности от метро «Автозаводская».
- Официальное трудоустройство и стабильную «белую» зарплату.
- График работы: 2/2
- Возможность карьерного роста (построения и руководства отделом по работе при масштабировании парка)
- Возможность влиять на процессы и видеть результат своей работы.
- Обеспечиваем обучение всем аспектам работы.
- Дружный коллектив и поддержку коллег.
