Специалист по работе с клиентской корреспонденцией

TWINO – одна из крупнейших международных финтех-групп в Европе. Компания основана в 2009 году. В России TWINO работает с 2013 года. Сегодня в стране компания представлена брендами Ezaem и Moneza.

Мы молодая, амбициозная команда, которая постоянно ищет новые возможности для собственного роста, а также роста и развития бизнеса.

Каждый день мы развиваем, оптимизируем, улучшаем наши продукты, чтобы жизнь клиентов была удобнее и проще.

Сейчас мы в поиске будущего коллеги, который будет расти и развиваться вместе с нами :)

Чем предстоит заниматься:

• Прием и регистрация корреспонденции от клиентов (письма, заявки, жалобы и т.д.);

• Анализ полученной информации и подготовка ответов клиентам;

• Оформление и отправка ответов клиентам по электронной почте и через почту РФ;

• Взаимодействие с другими отделами для уточнения деталей и разрешения сложных ситуаций;

• Контроль сроков обработки корреспонденции;

• Работа с документацией, поддержание порядка в архиве.

Требования:

• Умение работать с большим объёмом информации;

• Способность быстро вникать в ситуации, нацеленность на выявление и решение проблем;

• Высокая работоспособность и умение работать в многозадачном режиме;

• Уверенные навыки работы с ПК (Microsoft Office, почтовые программы и др.);

• Опыт составления деловых писем и корреспонденции.

Почему у нас тебе понравится?

• Интересную, динамичную и ответственную работу в крупной компании, занимающей лидирующие позиции в своем сегменте рынка;

• Гибридный формат работы;

• Оформление с 1 рабочего дня по ТК РФ;

• Стабильную "белую" заработную плату;

• 3 дня day-off к отпуску в год;

• Реферальная программа. Приглашай друзей и получай вознаграждение;

• Материальная помощь сотрудникам при рождении детей, заключении брака и др.;

• Корпоративная скидка на курсы Яндекс.Практикума;

• Частичная компенсация занятий спортом;

• Сокращенная пятница;

• Насыщенная корпоративная жизнь, крутая команда молодых специалистов ❤