Специалист технической поддержки

ООО "РХИТ" – современная динамично развивающаяся IT-компания объявляет конкурс на вакансию Специалист технической поддержки

Обязанности:

Своевременное регистрирование и выполнение заявок пользователей в системе управления инцидентами ИТ
- Классификация и первичная диагностика запросов (инцидентов и запросов на обслуживание)
- Подготовка АРМ для новых пользователей,
- Установка/ переустановка/настройка прикладного ПО, драйверов, сервисных программ
- Поддержка пользователей на удаленных рабочих местах
- Консультация пользователей по работе с компьютером и базовым ПО
- Техническая поддержка ВКС
- Обслуживание периферии, настройка печати и сканирования, обеспечение своевременной диагностики и ремонта оргтехники (принтеры и МФУ) силами сторонних организаций
- Замена расходных материалов
- Инвентаризация и оперативный учет ИТ оборудования и расходных материалов по составу и размещению
- Обеспечение закупки ИТ оборудования и расходных материалов

Требования:

- Высшее образование

- Умение диагностировать и оперативно устранять технические проблемы;
- Опыт в установке и настройке ОС Windows 7-11
- Опыт в настройке базового офисного ПО и популярных офисных приложений;
- Опыт обслуживания офисной печатающей техники
- Опыт работы от 1 года 1-й линии техподдержки
- Приветствуется опыт администрирования серверов Windows Server 2019+
- Приветствуется опыт работы с сетевым оборудованием
- Личные качества: ответственность, самостоятельность, внимательность

- Исполнительность, аккуратность, коммуникабельность, внимание к деталям, навыки тайм-менеджмента, готовность к работе в условиях горящих сроков, при значительных объемах поступающих новых заданий

Условия:

Работа в аккредитованной ИТ- Компании (ООО "РХИТ" входит в группу компаний "Росхим")

ДМС

Годовая премия

Возможности для профессионального роста и развития

Коллектив профессионалов, поддержка на всех этапах работы