Менеджер по работе с рекламациями

ООО ПКФ «Эверест»:

• 15+ лет на строительном рынке

• 500+ сотрудников-профессионалов своего дела

• 5000+ наименований продукции

• 6000+ м2 складских площадей

• 100+ объектов

• 40 000+ заказов ежегодно

ООО ПКФ «Эверест» - динамично развивающаяся компания, занимающая лидирующие позиции в сфере дистрибьюции строительных отделочных материалов на рынке ЮФО, а также в сфере оптово-розничных продаж дверей:

• города присутствия: Краснодар, Сочи, Пятигорск, Ставрополь, Ростов-на-Дону, Севастополь, Симферополь, Мариуполь;

• комплексное снабжение торговых точек, объектов и организаций строительными и отделочными материалами, а также профессиональным инструментом;

• оптово-розничные продажи входных и межкомнатных дверей по ЮФО и Крыму.

В направление "Двери" ищем в команду коллегу - менеджера по работе с рекламациями.

Задачи:

• прием и обработка рекламаций от клиентов;
• проверка правильности оформления и наличия полного пакета документов для осуществления процедуры возврата продукции;
• категоризация брака;
• перевыставление претензий фабрикам;
• контроль выполнения обязательств по отгрузке товара по претензии фабриками и складом компании;
• взаимодействие с отделами внутри компании (склад, логисты);
• отчетность о проделанной работе.

Требования:

• опыт работы с претензиями (рекламациями) от клиентов,
• приветствуются знания в сфере дверей, мебели;
• умение работать в 1С, желательно - Excel;
• высокий уровень коммуникативных навыков, желание помогать и разбираться в проблеме;
• исполнительность, внимательность.

Условия работы:

• оформление согласно ТК РФ;

• график работы - 5/2, 09.00-18.00;

• стильный офис, собственная столовая в офисе;

• большая бесплатная парковка;

• конкурентная заработная плата (обсуждается с успешным кандидатом).

Становитесь частью успешной команды!