Малая Пироговская улица 16
Обязанности:
— Работа с входящими и с исходящими звонками (без поиска клиентов и холодных звонков); обработка заказов
— Консультация и подбор косметики премиум сегмента по запросу клиента, наличию и другим вопросам (чат, почта, телефон)
— Оформление заказов по телефону и мессенджерам
— Работа с большим объемом информации
—Взаимодействие с курьерской службой СДЭК ,Boxberry и курьерами по Москве и согласование доставки, контроль исполнения успешной доставки.
— Разрешение конфликтных ситуаций, нахождение оптимального решения
— Владение информацией об ассортименте в магазине
— Работа в RetailCR
Требования:
— опыт работы не менее 1 года в интернет магазине
— опыт работы с профессиональной косметикой
— грамотная устная и письменная речь
— уверенный пользователь ПК
— опрятный внешний вид
— пунктуальность
— умение работать в команде
Условия:
— график работы 2/2 с 09:00 до 21:00
— дружная команда разнопрофильных специалистов
— официальное трудоустройство
— испытательный срок 3 месяца
— оплачиваемый отпуск
— приобретение продукции по закупочной цене
— премии по итогам работы
— корпоративные подарки и мероприятия
— комфортное рабочее место
— офис в пешей доступности 5 мин от м. Спортивная
