площадь Чернышевского 11
Немецкая семейная клиника — единственная в Санкт-Петербурге, основанная в 2010 году высококвалифицированными специалистами из Германии.
Все эти годы мы заботимся о пациентах и сотрудниках, поддерживая репутацию надежности и стабильности, что подтверждается не только многолетним доверием пациентов, но и профессиональными наградами: «Лучшая многопрофильная клиника Санкт-Петербурга», «Лучшая педиатрическая клиника Санкт-Петербурга», «Топ-10 клиник пластической хирургии Санкт-Петербурга», «Топ-10 офтальмологических клиник Санкт-Петербурга» по версии престижной медицинской премии «Доктор Питер» и «Клиника года» по версии СОГАЗ.
Мы приглашаем в нашу дружную команду профессионалов Администратора-кассира в клинику для детей
Вам предстоит:
-
Встреча пациентов, формирование атмосферы гостеприимства;
-
Оформление первичной документации;
-
Информирование пациентов обо всех услугах клиники;
-
Осуществление записи на прием;
-
Работа в МИС (проводится обучение);
-
Контроль качества ежедневной работы администраторов;
-
Взаимодействие с медицинским персоналом по вопросам организации медицинской помощи;
-
Оформление услуг и формирование счетов с контролем оплат;
-
Контроль правильности кассовых операций при расчетах;
-
Проведение расчетно-кассовых операций;
-
Разбор возникающих сложностей при работе с пациентами;
-
Ведение внутреннего документооборота;
-
Решение нештатных ситуаций;
-
Контроль чистоты и порядка в клиентских зонах, контроль работоспособности сервисов.
Для нас важны:
- Открытость, внимательность и желание помогать людям;
- Понимание принципов клиентоориентированности и особенностей коммуникации в сфере медицинских услуг;
- Опрятный внешний вид и грамотная речь;
- Честность, порядочность и ответственность;
- Умение сохранять самообладание и доброжелательность в разных ситуациях;
- Наличие высшего или среднего профессионального образования;
- Уверенное владение ПК;
- Опыт работы в коммерческой клинике приветствуется;
Мы предлагаем:
Работу в лучшей Клинике Санкт-Петербурга!
• Важная роль в работе клиники
Администратор — лицо клиники. Это работа, которая реально влияет на впечатление пациента, и дает чувство значимости и причастности к качественной медицине. eNPS (показатель уровня удовлетворенности и лояльности к организации ) среди администраторов составляет 64%, что указывает на высокий уровень рекомендаций сотрудников в качестве Работодателя.
• Поддержка и командная работа
Доброжелательная атмосфера, помощь коллег, четкие инструкции и понятные алгоритмы, которые помогают уверенно работать даже новичкам.
• Честная и понятная коммуникация
Открытость со стороны руководства, обратная связь, готовность обсуждать предложения и улучшения
• Стабильность и надежность
Официальное оформление, своевременная оплата труда и другие требования ТК РФ, полностью декларируемый доход. Сменный график с 8-22 часов.
• Обучение и развитие
Вводное обучение, тренинги по сервису и коммуникациям, развитие навыков работы с пациентами, возможность карьерного роста — старший администратор, главный администратор, менеджер по работе с пациентами.
• Забота о сотрудниках
Корпоративные скидки, льготное медицинское обслуживание для сотрудников и членов семьи, скидки на услуги от партнеров.
Приглашаем стать частью отличной команды!
