Менеджер реализации (аутсорсинг)

GigWork (ex-GigAnt) — это первый маркетплейс труда и экосистема дополнительных продуктов вокруг него Аутсорсинг Evolution.

ТОП-7 крупнейших HR-Tech компаний России по версии Smart Ranking 2023.

ТОП-3 крупнейших HR-Tech компаний в сегменте альтернативной занятости рейтинга Smart Ranking 2023.

GigWork объединяет опыт компаний GigAnt и “Персональное решение”. За 16 лет в сфере аутсорсинга мы приобрели обширный практический опыт, насмотренность и мощную IT-экспертизу, которые перекладываем на рельсы маркетплейса, создавая будущее рынка труда.

Мы разрабатываем сервисы, которые делают аутсорсинг линейного персонала современным.

С нами уже 220 аутсорсеров помогают 60 тысячам человек в месяц находить подработку в 1500 различных объектах, среди которых топовые логистические компании как OZON, и крупнейшие торговые сети: Золотое яблоко, Лента, Дикси, Азбука Вкуса, Метро, Бристоль, Fix Prise и пр.

Сейчас мы в поисках Менеджера реализации для оптимизации процессов на объектах, взаимодействия с партнёрами и клиентами и обеспечения роста выручки и качества услуг.

В твои обязанности будет входить:

• Запуск новых объектов, ведение и развитие существующих объектов на территории РФ: увеличение доли заявок внутри объекта, обеспечение роста выручки и среднесуточного выхода;
• Налаживание и поддержание контактов со всеми ключевыми представителями клиента и партнёрами (подрядчиками) на объекте: проведение переговоров, отработка возражений, работа с рекламациями;

• Аналитика и оценка бизнес-процессов на объекте: анализ конкурентов, сбор и анализ данных по производительности; оценка объемов заявок и потенциала их увеличения, подготовка предложений по улучшению условий реализации;

• Управление и контроль производительности: поддержание целевой производительности (GP и GMV), управление уровнем согласованных обязательств (SLA);

• Координация и управление партнерами: формирование заявок на замену партнеров (подрядчиков), распределение заявок и помощь в запуске проектов, координация запуска новых партнеров;

• Работа с рекламациями и контроль дебиторской задолженности;

• Планирование и подготовка документации: подготовка информации для принятия решений об эффективности или нерентабельности объекта, формирование Дорожной карты запуска;

• Посещение объектов (возможны командировки) для контроля качества услуг и оперативного решения возникающих вопросов.

Ты нам подходишь, если:

• У тебя есть опыт работы в аутсорсинге (складская логистика, производство, ритейл);

• Ты умеешь вести переговоры с клиентами и партнерами (подрядчиками), отрабатывать возражения и работать с рекламациями;

• Ты умеешь управлять и координировать объекты и проекты;

• Занимался поиском линейного персонала и его управлением;

• Есть навык анализа данных и ситуаций, ты уверен в принятии решений, выгодных для бизнеса;

• Ты работал с дебиторской задолженностью: контролировал её и взаимодействовал с клиентами по её погашению;

• Готов к командировкам и активному выездному формату работы.

Присоединившись к нам, ты получишь:

• работу с крутым социально значимым продуктом, помогающим решить вопрос кадрового голода в стране;
• растущий бизнес с большим потенциалом, у вас есть возможность принимать участие в разных проектах и выносить инициативы на обсуждение;
• свободу принятия решений, у нас нет бюрократии и микроменеджмента, мы быстро принимаем решения и доверяем сотрудникам, потому что мы знаем, что каждый – высококлассный специалист;
• конкурентоспособный совокупный доход и возможность на него влиять: оклад + бонус за задачи + % от маржинальности объектов + командный бонус;
• профессиональное развитие, задачи помогающие развиваться, доступ к базе обучающих курсов, возможность быть спикером или экспертом в обучающих мероприятиях и конференциях;
• командую работу, вместе мы можем значительно больше, чем каждый в отдельности;
• насыщенную корпоративную жизнь, у нас есть ежемесячные корпоративные тусовки и масштабные корпоративы с выездами дважды в год;
• полностью оборудованное рабочее место, предоставим для работы современное офисное оборудование, оплатим сервисы и связь, отправим ноутбук курьером в другой город удаленным сотрудникам;;
• уютный офис рядом с метро в БЦ Leader Tower (м. Московская или м. Ленинский пр-кт) с одним днем удаленки в неделю;
• оплачиваемые командировки;
• надежность и социальные гарантии: официально оформляем по ТК с первого дня работы.