Мы развиваем Postmypost — сервис для автоматизации работы с социальными сетями (автопостинг, аналитика, мониторинг, управление командой). Нам нужен сильный e-mail маркетолог, который сможет выстроить систему коммуникаций с пользователями: от активации до возврата.
Кого мы ищем
Специалиста, который:
-
Работал или работает с SaaS-продуктами и понимает, что такое активация, онбординг, удержание, возврат, вовлечение.
-
Умеет выстраивать полные e-mail-воронки: приветственные цепочки, сценарии активации, триггеры, рассылки для удержания, winback-механики.
-
Работал с Brevo (бывш. Sendinblue) или другим современным ESP (UniSender, Mailchimp, Customer.io).
-
Хорошо ориентируется в метриках: OR, CTR, CTOR, churn, ARPU, retention, LTV.
-
Умеет писать структурированные, простые письма, которые не выглядят как «маркетинговый шум».
-
Работает руками: собирает письма, делает адаптивные шаблоны, создаёт UTM-метки, проверяет отображение, тестирует.
-
Умеет сегментировать базу и строить гипотезы на данных.
-
Понимает, что такое продуктовая логика и зачем нужен e-mail на пути пользователя.
-
Может работать автономно: мы не даём ТЗ на каждое действие — нам нужен человек, который сам видит, что нужно улучшить и делает.
Что нужно будет делать
1. Системный e-mail онбординг и активация
-
продумать и выстроить новую цепочку первых писем;
-
создать «идеальный маршрут» пользователя в сервисе с поддержкой через письма;
-
сделать так, чтобы новые пользователи доходили до первых действий и видели ценность Postmypost.
2. Регулярные продуктовые и контентные рассылки
-
короткие полезные письма про функции сервиса;
-
регулярные дайджесты обновлений;
-
рассылки с обучающим контентом, который помогает пользователю продвинуться и вернуться в продукт.
3. Возврат неактивных пользователей
-
winback-цепочки;
-
персонализированные письма с причинами ухода;
-
автоматические сценарии для реактивации.
4. Продажи и удержание
-
письма перед окончанием тарифа;
-
сценарии продления;
-
отчёты об эффективности, которые стимулируют человека продолжать работать.
5. Аналитика и постоянные улучшения
-
настройка A/B-тестов;
-
анализ по сегментам;
-
улучшение конверсии писем на каждом этапе;
-
отчётность по неделям/спринтам.
Требования
-
Опыт работы e-mail маркетологом от 2 лет, желательно в SaaS.
-
Понимание продуктовых метрик и цикла жизни пользователя.
-
Навыки копирайтинга: письмо должно быть человеческим, коротким, ясным.
-
Умение работать в Brevo или готовность быстро освоить.
-
Навыки базовой вёрстки HTML-писем или уверенное владение конструкторами писем.
-
Умение мыслить системно и видеть узкие места в коммуникациях.
-
Понимание GDPR/152-ФЗ желательно.
