Community and Support manager

Дата размещения вакансии: 28.11.2025
Работодатель: Фёст Лэвэл Груп
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Осенний бульвар 23
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Вдохновляй, поддерживай, объединяй!

Ты чувствуешь пульс геймерского комьюнити и знаешь, как превратить обратную связь в драйв для развития? Присоединяйся к нашей международной геймдев-студии и стань голосом и сердцем наших проектов!

Обязанности:

  • Support:
    • Отвечать на отзывы в социальных сетях и в магазинах приложений, поддерживать дружелюбную атмосферу и рейтинг проектов, работать с обратной связью от игроков на мобильных и ПК-проекте
    • Информировать разработчиков об ошибках и проблемах, с которыми столкнулись пользователи.
  • SMM / Community:
    • Разработка и реализация стратегии для социальных сетей (Facebook/Instagram/Reddit и пр);
    • Реализация контент-плана: брифинг, написание текстов, поддержание активности посредством ответов на комментарии и т.д.
    • Генерация идей (промокоды, розыгрыши, конкурсы, посты о распродажах, тематические календари событий и сопутствующие акции) и поддержка внутриигровых мероприятий
    • Оценка эффективности (количество публикаций, охват, подписчики и т.д.), создание отчетов.

Требования:

  • Минимум 1 год работы опыта community/support менеджером в игровой компании
  • Развитые коммуникативные навыки, как письменные, так и устные.
  • Проактивность к генерированию новых идей
  • Умение эффективно планировать и распределять рабочую нагрузку.
  • Владение английским/русским языком на уровне Upper-Intermediate.
  • Опыт игры в различных жанрах.

Будет плюсом

  • Понимание основных внутриигровых продуктовых метрик.

Мы предлагаем:

  • Конкурентоспособную оплату труда
  • Официальное трудоустройство и 100% белая заработная плата
  • ДМС
  • Формат и график работы – гибридный (3 дня офис/2 дня - удаленно)
  • Возможность работать с новыми технологиями и участвовать в интересных проектах
  • Дружелюбная и поддерживающая атмосфера в команде

О компании Мы — международная геймдев студия, специализирующаяся на разработке игр для мобильных устройств и ПК. Наша цель — создавать уникальные проекты и собирать команду профессионалов, способных воплотить идеи в жизнь, от концепции до финальной версии игры.