Руководитель службы клиентского сервиса

Обязанности:

• Организация и контроль работы службы клиентского сервиса, администраторов и службы сопровождения пациентов.
• Анализ работы клиентской службы, составление отчетов о работе на еженедельной основе.
• Создание и внедрение системы мотивации сотрудников службы клиентского сервиса, создание скриптов, чек-листов и регламентов, треккинг пациентопотока, обучение сотрудников, администраторов навыкам продаж.

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт работы в медицине от 2 лет, знание скриптов, регламентов в части организации службы клиентского сервиса.
• Опыт работы по общему обучению сотрудников и навыкам продаж.

Условия:

• Официальное трудоустройство, социальные гарантии в соответствии с ТК РФ;
• Рассматриваем трудоустройство на 1,0 ставку;
• Режим работы 5/2, 9:00 до 18:00 или 10:00-19:00;
• Заработная плата выплачивается два раза в месяц;
• Оплата отпуска и больничных листов;
• Место работы: м . Тургеневская, Чистые пруды, Сретенский бульвар, 5 мин от метро.

Своим сотрудникам мы предоставляем:

• Ежегодная, бесплатная диспансеризация ;
• Работа в дружном коллективе единомышленников.