Вакансия: Менеджер отдела заботы/ Менеджер сопровождения/Менеджер клиентского сервиса(удаленно)
Компания: «Аветисян и партнеры»
Мы помогаем людям вернуть контроль над своей жизнью через процедуру банкротства.
Ваша работа — это не просто общение. Это — первая помощь человеку в сложнейшей финансовой ситуации.
Именно вы становитесь тем, кто выслушает, поддержит и поможет человеку пройти процедуру банкротства и вернуть контроль над своей жизнью.
Если вы хотите, чтобы ваша работа имела реальный смысл и помогала людям, — вам к нам.
Чем вы будете заниматься:
Быть первым контактом: Общаться с людьми, которые уже являются нашими клиентами через переписку в мессенджерах и по телефону.
Давать обратную связь: давать людям обратную связь и ориентировать по их делу: на каком этапе, что происходит, какие документы нужны. Собирать документы, предоставлять их юристу.
Быть связующим звеном: Нужно постоянно взаимодействовать не только с клиентами, но и с юристами – быть промежуточным звеном между юристами и клиентами. Постоянно находится в контактной зоне.
Работать в удобной системе: Вам предстоит работа в CRM Битрикс24, которая делает процесс простым и прозрачным. Не работали с ней? Не беда — научим!
Быть частью команды: Участвовать в ежедневных (при необходимости) и еженедельных планерках для синхронизации и обмена опытом.
Мы ищем вас, если вы:
Искренне хотите помогать людям. Для вас важно, чтобы ваша работа приносила пользу людям.
Разделяете наши ценности:
Человечность: Вы умеете слушать, проявлять эмпатию и уважение к чужой ситуации.
Ответственность: Вы из тех, кто доводит дело до конца и делает для результата всё возможное.
Лояльность: Вы — командный игрок, готовый поддерживать коллег и клиентов даже в трудные моменты.
Самоорганизованы: Умеете планировать свой день и эффективно работать без постоянного контроля.
Коммуникабельный мультитаскер: Легко находите общий язык и с клиентами, и с коллегами, и не теряетесь в большом потоке входящих заявок.
А мы предлагаем вам не просто работу, а комфортные условия для жизни и развития:
Достойный доход: Оклад + KPI. Ваш гарантированный минимальный доход — от 70 000 рублей в месяц.
Удаленный формат — ваше время принадлежит вам!
В среднем вы сэкономите 40 часов в месяц (целая рабочая неделя!), которые раньше тратили на дорогу.
Можете провести обеденный перерыв в своей уютной квартире, а не в шумном офисе.
Работайте, чтобы жить: 5-дневная рабочая неделя с понятным графиком.
Станьте частью команды: У нас дружеская атмосфера, где ценят ваше мнение и поддерживают профессиональный рост.
Испытательный срок: Стандартная практика, чтобы мы поняли, что нам по пути.
Наша миссия: Помогать людям вернуть контроль над жизнью комфортно и безопасно. Если вы чувствуете, что это и ваша миссия тоже — откликайтесь на вакансию!
Как откликнуться:
Напишите нам несколько слов о себе и прикрепите ваше резюме.
