Специалист по поддержке клиентов

В твои обязанности входит:

• Обработка входящих обращений клиентов (без продаж);

• Консультирование клиентов исключительно в чате;

• Передача технических проблем или сложных запросов в соответствующие отделы;

• Поддержание высокого уровня удовлетворённости клиентов и соблюдение стандартов общения;

• Сотрудничество с командой для улучшения качества клиентской поддержки.

Требования:

• Обязателен опыт работы в тех. поддержке/контактном центре от 6 месяцев;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Ответственность и желание помогать клиентам;

• Наличие ПК/ноутбука и стабильного интернета;

• Умение пользоваться Excel будет преимуществом, но не является обязательным.

Условия:

• Полностью удаленный формат работы - можно работать из любой точки мира;

• Стабильные выплаты 2 раза в месяц;

• Карьерный рост;

• График работы 2/2 с 18:00 до 6:00 по мск;

• Обучение и возможность роста.