Мы ищем дружелюбного и ответственного специалиста по клиентской поддержке, который станет частью нашего нового проекта
С чем ты будешь работать:
-
Обработка входящих обращений пользователей (без продаж);
-
Консультирование пользователей исключительно в чате по вопросам игр, пополнений, выводов, бонусов и т.д;
-
Передача технических проблем или сложных запросов в соответствующие отделы;
-
Поддержание высокого уровня удовлетворённости клиентов и соблюдение стандартов общения;
-
Сотрудничество с командой для улучшения качества клиентской поддержки.
Ты наш идеальный кандидат, если:
-
Имеешь опыт работы в тех. поддержке/контактном центре от 6 месяцев;
-
Владеешь грамотной устной и письменной речью;
-
Ответственный и и готов помогать клиентам;
-
Имеешь ПК/ноутбук и стабильный интернет;
-
Умеешь пользоваться Excel. Будет преимуществом, но не является обязательным.
Нам нравится наша работа, потому что:
-
Мы создаем живую корпоративную культуру: отдых с командой, внутренние мероприятия, FIFA-турниры и многое другое;
-
Наши тимлиды помогают делом, а не стоят над душой;
-
Внимание к людям — основная ценность компании. Поэтому получаем подарки на праздники, дни рождения и годовщины;
-
Безопасная атмосфера для роста, где можно задавать вопросы, ошибаться и расти без давления;
-
Понятный и прозрачный онбординг. Уже с первого дня ты поймешь, как все устроено и к кому идти с вопросами.
А самое главное, мы предлагаем:
-
Полностью удаленный формат работы - можно работать из любой точки мира;
-
Стабильные выплаты 2 раза в месяц;
-
Карьерный рост;
-
График работы 2/2 с 18:00 до 6:00 по мск;
-
Обучение и возможность роста.
Мы точно знаем, что сильные результаты появляются там, где людям комфортно работать вместе. Именно такую команду мы создаем.
Если ты узнал себя в описании и тебе откликается наш подход — давай знакомиться. Сопроводительное письмо будет твоим преимуществом.
