Для фарм компании требуется:
Директор по электронной коммерции (Head of E-commerce)
Это роль для тех, кому важен результат, влияние и возможность построить современную цифровую платформу: от сайта и мобильного приложения до AI-инструментов, CRM и end-to-end клиентского опыта.
Обязанности:
Стратегия и рост
• Формирование и реализация стратегии развития e-commerce: продажи, продукт, маркетинг, сервис.
• Выполнение и опережение амбициозного плана продаж, использование всех ключевых механик e-com-роста.
• Построение и развитие цифровой экосистемы: сайт, мобильное приложение, личный кабинет, сервисы и AI-инструменты.
Управление командой и операциями
• Руководство командой: интернет-магазин, контакт-центр, CRM, контент, таргетинг, маркетплейсы.
• Создание сильной, мотивированной, автономной команды с едиными целями и прозрачными KPI.
• Организация операционных процессов — от заказа до доставки и последующего сопровождения клиента.
Маркетинг и продвижение
• Развитие и продвижение бренда и продукта во всех digital-каналах и маркетплейсах.
• Рост доли рынка и представленности: расширение ассортимента, оптимизация карточек, работа с контентом.
• Управление рекламной активностью: перфоманс, CRM-коммуникации, персонализация.
Продукт и клиентский опыт
• Улучшение UX/UI, развитие функционала сайта и приложения, внедрение новых сервисов.
• Исследование поведения клиентов, повышение конверсий, частоты и LTV.
• Работа с данными: аналитика, метрики, продуктовые эксперименты и гипотезы.
Процессы и эффективность
• Автоматизация процессов, построение сквозной аналитики.
• Разработка регламентов, алгоритмов, скриптов и рабочей среды, в которой всё работает быстро и прозрачно.
• Контроль KPI: трафик, конверсии, повторные покупки, CAC, ROMI, NPS, скорость обработки заказов и др.
Требования:
• Мощный управленческий опыт в e-commerce — от 3 лет в роли руководителя направления / Head / Director.
• Реальный опыт построения или масштабирования e-com-продукта: сайт, платформа, мобильное приложение.
• Глубокое понимание digital-маркетинга, CRM, контента, аналитики, performance-каналов, UX и клиента.
• Переговорная и лидерская зрелость: умеете заряжать команду и вести их за собой.
• Умение работать в данных: цифры, динамика, эффективность, аналитические инструменты.
• Опыт работы с маркетплейсами и управления ассортиментом.
• Проактивность, инициативность, умение быстро принимать решения и брать ответственность.
• Желание не просто управлять — строить лучший продукт на рынке.
Условия
• Оформление по ТК РФ, белая заработная плата и конкурентная мотивация.
• ДМС со стоматологией.
• Корпоративные скидки на продукцию компании.
• График 5/2, комфортный офис
Направлять резюме + фото
