Обязанности:
-
Прием и обработка входящих заявок (звонки, сайт, месседжеры)
-
Консультация и запись пациентов, подтверждение записей
-
Доведение первичных пациентов до клиники
-
Исходящие звонки по отложенным заявкам, сервисные звонки
-
Работа с отложенными заявками
-
Ведение ежедневной отчетности
Требования:
-
Опыт работы в контактных / call - центрах медицинских учреждений не менее 6 месяцев. Опыт работы в call-центрах многопрофильных и косметологических клиниках, как преимущество.
-
Опыт работы в 1С, СRM – программах, как преимущество.
-
Образование не ниже среднего-специального.
-
Грамотная и четкая речь‚ искреннее желание помогать людям, доброжелательность, тактичность, умение «улыбаться по телефону».
-
Умение чувствовать настроение пациента и поддержать разговор с ним.
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
