Мы — динамично развивающаяся экосистема SEO-продуктов, специализирующаяся на автоматизации процессов SEO-продвижения для бизнеса. Наша цель — помогать клиентам достигать высоких позиций в поисковых системах.
В связи с активным ростом компании ищем Тим Лида отдела аккаунтинга с опытом в SEO и пониманием сервиса и клиентского удержания. Ты возьмёшь на себя управление командой из 7–8 аккаунт-менеджеров, выстроишь эффективные процессы и систему работы с клиентами, чтобы системно повышать LTV, а не просто «тушить пожары».
Твои обязанности:
-
Руководство отделом аккаунтинга: распределение задач, приоритезация, обеспечение бесперебойной работы команды.
-
Контроль технических процессов (таблицы, CRM, «чудо-панель» и др.), качества работы и соблюдения стандартов сервиса.
-
Управление сбором оплат и ключевыми метриками LTV, системная работа с проблемными ситуациями.
-
Адаптация новых сотрудников и участие в найме совместно с руководителем подразделения.
-
Планирование развития отдела, защита планов, ведение отчётности, разработка акционных предложений для клиентов.
-
Организация тимбилдингов и поддержание внутрикомандной атмосферы.
Что мы ожидаем от тебя:
-
Опыт управления командой в аналогичной роли (тимлид, руководитель группы аккаунт-менеджеров или клиентского сервиса).
-
Понимание факторов, влияющих на LTV, и опыт построения систем, повышающих удержание, допродажи и клиентскую удовлетворённость.
-
Опыт в SEO, digital или смежных сервисных направлениях будет преимуществом.
-
Высокая самостоятельность и ориентированность на результат без ущерба качеству процессов.
-
Стрессоустойчивость, системное мышление и умение решать задачи комплексно.
-
Приветствуется знание Битрикс24, ТопВизор, Excel и Google Документов.
- Мотивационная система: оклад + % (гибкие условия, обсуждаются с финальным кандидатом с учётом опыта и зоны ответственности).
- Удаленная работа: работай из любого удобного места!
- График: Пн–Пт, 10:00–19:00 (МСК).
- Влияние на процессы — новая позиция без жесткой бюрократии, возможность выстраивать отдел «под себя» и внедрять инициативы.
- Перспективы роста вместе с компанией и достойный доход при успешных результатах.
-
Корпоративная жизнь: онлайн/оффлайн события, доступ к платформе «Ясно», неформальные чаты, поддержка от единомышленников.
Мы ценим командный дух и стремимся создать атмосферу, где каждый может проявить себя. Если ты готов стать частью нашей команды и внести свой вклад в общее дело, ждем твоего отклика!
