О компании
target ai разрабатывает платформу разговорных AI-агентов для бизнеса. Она берет на себя всю сложную логику, чтобы пользователи быстро решали свои самые сложные проблемы, не мучаясь с роботами и ожиданием оператора.
Мы работаем с Купером, Яндексом, Авито и десятками других клиентов. За два года мы выросли в 12 раз и в январе 2025 привлекли раунд B от фонда Физтех Венчурс.
О вакансии
Мы ищем Продакт-менеджера. Вы будете отвечать за развитие функционала платформы в части решения продуктом типовых задач контакт-центра. Мы хорошо собираем ИИ-агентов, нам осталось построить вокруг них обёртку, чтобы наша платформа внутри заказчика целиком заменила Avaya или Cisco.
Задачи
- Определение и формирование продуктового видения и стратегии развития
- Кастдев клиентов, выявление их болей и потребностей
- Управление жизненным циклом продукта:
- Определение и приоритизация требований к продукту исходя из бизнес-целей и клиентских нужд
- Составление и поддержание актуальной продуктовой дорожной карты
- Координация процессов разработки:
- Взаимодействие с командой разработки для определения технических решений и оценки трудозатрат
- Формализация потребностей и требований, формирование задач для крыла разработки
- Совместная работа с командой QA для обеспечения высокого уровня качества продукта
- Отслеживание конкурентных решений. Отбор фичей, которые стоит позаимствовать
- Работа с партнёрами:
- Взаимодействие с партнёрами и интеграторами для понимания их потребностей и обеспечения успешного внедрения продукта
- Подготовка и проведение тренингов и презентаций для партнеров
- Разработка сопроводительной документации и обучающих материалов для пользователей и партнеров
- Сбор и анализ обратной связи от пользователей и внедренцев для улучшения продукта
- Поддержка продаж и маркетинга:
- Сотрудничество с отделами продаж и маркетинга для разработки материалов и стратегий продвижения
- Участие в конференциях и выставках для продвижения продукта
Ожидания
Мы ищем выдающихся людей с подтвержденными достижениями. Все сотрудники target ai достигли уникальных результатов на предыдущих местах работы, учились в лучших вузах или участвовали во всероссийских олимпиадах.
Вы можете пообщаться 1 час с руководителем контакт-центра и выявить его ключевые боли и задачи, на базе чего далее описать продукт, который эти боли решает. Вы на одном языке общаетесь с разработчиками, детализируете задачи в разработку с такой глубиной, что техлид лишь иногда приходит к вам с вопросом “а что вот здесь ты имел в виду?”. Вы хорошо знаете, что такое CJ и каким он должен быть, чтобы пользователь был счастливый, а компания с этого зарабатывала. Вы знаете, что такое LLM, понимаете с чем сопряжены сложности внедрения ИИ-агентов в бизнес-процессы. Вы используете возможности LLM лично в своей работе
Преимущества
- Оформление по ТК РФ
- Гибкий график, удаленный формат работы
- з/п состоит из 2х частей: фиксированный оклад + квартальные премии
- Работа в аккредитованной ИТ-компании
- Обучение и поддержка
- Можно полную удаленку
- Быстрый рост в быстрорастущей компании
