Администратор

Обязанности администратора СТО

Приём клиентов

• Встреча клиентов, консультирование по услугам СТО.

• Заполнение заказ-наряда.

Организация работы СТ

• Распределение автомобилей по постам.

• Контроль загрузки механиков.

• Планирование очереди и сроков выполнения работ.

Документооборот

• Оформление заказ-нарядов, актов выполненных работ, гарантийных талонов.

• Ведение базы клиентов.

• Учёт расходных материалов.

Контроль качества работ

• Проверка полноты и правильности выполнения работ перед выдачей автомобиля.

• Контроль соблюдения технологий ремонта и регламентов.

Работа с запчастями

• Подбор, заказ и резервирование необходимых деталей.

• Контроль наличия и своевременного поступления запчастей.

Финансовые операции

• Расчёт с клиентом: приём наличных, оплата по терминалу, выставление счетов.

• Контроль корректности цен в заказ-нарядах.

• Сдача отчёта по смене.

Административные задачи

• Поддержание порядка в офисной зоне и зоне приёма клиентов.

• Контроль соблюдения техники безопасности персоналом.

• Ведение графиков сотрудников