О компании:
Мы — динамично развивающаяся компатания на международном рынке. Наша команда создает и реализует эффективные проекты в сфере телемаркетинга. Мы стремимся к лидерству и для усиления нашей команды ищем опытного Руководителя call-центра, который будет напрямую влиять на ключевые бизнес-результаты.
Ключевые задачи:
-
Управление и развитие продаж через телемаркетинг для увеличения прибыли (основной фокус — рынок Nutra: БАДы, товары для здоровья и красоты).
-
Оптимизация и контроль всех операционных процессов удаленного call-центра.
-
Разработка, внедрение и контроль исполнения стратегий продаж.
-
Глубокий анализ рынка и показателей продаж (LTV, CR, CPA и др.) для оперативной корректировки стратегий.
-
Полная ответственность за финансовый результат: планирование роста, управление бюджетом, оптимизация расходов и формирование отчетности.
Мы предлагаем:
-
Удаленный формат работы — возможность работать из любой точки мира.
-
Гибкий график с фиксированным началом рабочего дня.
-
Конкурентную систему оплаты труда: фиксированная ставка + ежемесячные бонусы по KPI.
-
Возможность влиять на бизнес-результаты и реализовывать собственные идеи в динамичной компании.
-
Работу с сильной и мотивированной командой.
Мы ищем кандидата, который имеет:
Обязательный опыт и навыки:
-
Опыт работы на позиции РОПа или Руководителя call-центра в продающих B2C-проектах от 5 лет.
-
Приветствуется опыт в сферах: Nutra (БАДы, косметика), товары для здоровья, товары личного применения.
-
Практический опыт управления удаленной командой от 100 человек.
-
Успешный опыт организации и запуска онлайн-продаж «под ключ».
-
Готовые кейсы с измеримыми результатами по увеличению ключевых метрик.
-
Глубокое понимание метрик эффективности телемаркетинга (CR, AOV, LTV и др.) и умение работать с данными.
-
Опыт работы с CRM-системами (Bitrix24 и аналоги) и аналитическими инструментами (Power BI, Google Analytics).
-
Навыки тайм-менеджмента, умение грамотно расставлять приоритеты и делегировать задачи.
-
Высшее образование.
-
Проактивность, инициативность и нацеленность на результат.
Будет серьезным преимуществом:
-
Опыт работы с испаноговорящими рынками (Латинская Америка, Испания).
-
Знание испанского языка на уровне В2 и выше.
