Инженер технической поддержки 2-й линии

Обязанности:

• Мониторинг оборудования и сервисов организации.
• Контроль наряд-заказов и аварий.
• Работа с наряд-заказами, переданные от 1-й линии поддержки и сотрудников других отделов.
• Поиск и устранение программных ошибок на сети.
• Организация взаимодействия с другими операторами связи по вопросам решения технических проблем.

Требования:

• Образование высшее или среднее специальное.
• Стрессоустойчивость, коммуникабельность‚ грамотная речь, обучаемость.
• Знание ОС Windows (различных версий).
• Знание принципов работы сетевых протоколов, принципов построения компьютерных сетей.

Приветствуется:

• Опыт в настройке оборудования (D-link, Eltex).
• Опыт работы в программах и системах: СБИС 2.4, Zabbix.
• Опыт работы в отделах мониторинга сетей, техподдержке.

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ.
• График работы 2/2, 09:00-21:00.
• Корпоративное обучение.
• Возможность карьерного роста.
• Корпоративные скидки на интернет («Ярнет») и спорт («Ярбатут»).
• Корпоративные праздники для сотрудников и их детей.