Старший специалист сопровождения (2ая линия)

Дата размещения вакансии: 10.12.2025
Работодатель: БФТ-Холдинг
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Краснодар
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Приглашаем в команду Старшего специалиста по сопровождению программных продуктов БФТ.

Чем предстоит заниматься:

  • Обработка обращений на 2-ой линии
  • Взаимодействие с 3-ей линией сопровождения (аналитик, разработчик, тестировщик)
  • Участие в проектах внедрения в роли эксперта по программному продукту
  • Подготовка сопроводительной документации: инструкции, видеоуроки
  • Сопровождение внутренней базы знаний

Мы ждем от вас:

  • Опыт сопровождения и/или внедрения программных продуктов (консультирование, настройка, разработка инструкций)
  • Отличное знание MS Office (Excel, Word)
  • Опыт работы с ОС Linux
  • SQL на уровне составления простых запросов

Желательно:

  • Опыт работы с продуктами Atlassian (Jira, Confluence)

Что мы предлагаем:

  • Работу в аккредитованной ИТ-компании с официальным трудоустройством по ТК РФ
  • Корпоративную технику для комфортной работы
  • ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников
  • Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках в кругу профессионалов, где ценят вклад каждого
  • Реферальную программу с вознаграждением за рекомендации друзей в нашу команду
  • Оплату посещения профильных конференций и курсов, поддержку в подготовке к публичным выступлениям и написанию статей на Хабр

Если вы готовы присоединиться к нам и вносить свой вклад в будущее, откликайтесь. Мы будем рады видеть вас в нашей команде!