Директор сервисной компании

Обязанности:

Стратегия и управление:

· Разработка и внедрение стратегии развития сервисной компании, стандартов обслуживания и эксплуатации.
· Полный P&L ответственность за деятельность: формирование бюджета, контроль доходов/расходов, тарифной политики, обеспечение финансовой устойчивости.
· Управление командой
· Выстраивание эффективных процессов доверительного управления в ЖК.

Эксплуатация и сервис:

· Организация и контроль (клининг, охрана, диспетчер, менеджер по продажам доп услуг, иное).
· Обеспечение содержания вверенного имущества
· Разработка и контроль продаваемых ремонтов.

Взаимодействие с застройщиком и клиентами:

· Тесная координация с отделами продаж, строительства и гарантии застройщика для перехода клиента из стадии "дольщик" в стадию "житель".
· Работа с обращениями жителей. Анализ претензий и инициативное устранение системных проблем.
· Организация работы с первыми жильцами на этапах заселения (подготовка, расселение, "теплые старты").
· Подготовка регулярной аналитики для руководства застройщика по качеству объектов, типовым проблемам и удовлетворенности клиентов.

Требования:

Опыт успешного руководства управляющей/сервисной компанией (от 3 лет), желательно в структуре девелопера или в УК, обслуживающей новостройки.
· Глубокое знание Жилищного кодекса, Постановления 290, 491, 354, технических регламентов в сфере ЖКХ.
· Опыт управления бюджетом и финансовыми потоками юридического лица.
· Понимание специфики приемки объектов от застройщика, гарантийных обязательств и строительных дефектов.
· Сильные управленческие навыки, умение выстраивать процессы с "нуля".
· Навык работы с CRM-системами и системами диспетчеризации.

· Высшее техническое (строительное, ЖКХ) и/или управленческое образование.
· Опыт запуска сервисного подразделения внутри застройщика.
· Понимание рынка недвижимости и процессов девелопмента.

· Сильный лидер и харизматичный руководитель.
· Клиентоориентированность и стрессоустойчивость.
· Системное и аналитическое мышление.
· Коммуникабельность и дипломатичность в решении конфликтных ситуаций.
· Проактивность и нацеленность на результат

Условия:

• Полная занятость.

• Пятидневка, с 9.00-18.00.

• Трудоустройство в соответствии с нормами ТК РФ;

• Прозрачная система оплаты и своевременные выплаты.

• Условия по уровню заработной платы обсуждаем с кандидатами на собеседовании, согласно ожиданиям и компетенциям.

• Оплата жилья (для иногородних).

• Работа в активном режиме.

• Льготные условия покупки жилья для сотрудников компании.
• Корпоративные программы страхования сотрудников.
• Корпоративные мероприятия;
• Новогодние подарки детям и корпоративные сувениры в день рождения сотрудников.