О компании
Мы — институт интегративной психологии «Метафора». С 2018 года мы занимаемся дополнительным профессиональным образованием и создаем обучающие программы для психологов и специалистов помогающих профессий.
Наши курсы — это не массовый онлайн-продукт, а профессиональные программы, разработанные практикующими психологами. Мы помогаем нашим клиентам расти профессионально, уверенно занимать свою нишу, осваивать новые техники и подходы.
В продажах мы придерживаемся этичного подхода: мы не манипулируем, не давим на страхи и не обещаем невозможного. Общаемся с клиентами так, как это делают психологи на консультациях: внимательно слушаем, разбираемся в потребностях клиента и помогаем сделать осознанный выбор.
В нашем каталоге:
-
12 курсов повышения квалификации с чеком от 11 до 58 т. р., которые проходят потоками несколько раз в год;
-
15 курсов в записи со стартом сразу после оплаты;
-
более 100 платных вебинаров и мини-курсов;
-
бесплатные вебинары и лид-магниты, которые мы отправляем клиентам для знакомства с темой/спикером.
Функциональные задачи
- Работа с входящими заявками: звонки по оформленным, но не оплаченным заказам.
-
Исходящие звонки по теплой базе.
-
Переписка с клиентами в GetCourse (мессенджеры и email интегрированы в CRM).
-
Консультирование по продуктам: помочь подобрать подходящую программу, объяснить структуру и условия участия.
-
Допродажи: повышение тарифа, смежные продукты (если это соответствует запросу).
-
Работа с возражениями: экологично, без давления.
-
Работа в CRM, своевременное и аккуратное обновление базы клиентов и заказов.
-
Проведение коротких интервью с клиентами, оформившими покупку: для понимания пути клиента и причин покупки.
Требования
Вам подойдет эта роль, если у вас есть опыт работы:
-
не менее 3 лет в продажах;
-
не менее 1 года в сфере онлайн-образования или психологии.
В общении вы опираетесь на следующие качества:
-
эмпатию, честность и уважение к клиенту;
-
структурность, ответственность и зрелость;
-
готовность к обучению, умение принимать обратную связь.
А еще вы уверенно работаете со следующими инструментами:
-
CRM (GetCourse), Google Таблицы и Документы;
-
Zoom;
-
быстрая навигация по вкладкам и интерфейсам.
Условия
-
Удаленная работа, полный день 5/2: с 10:00 до 19:00 мск.
-
Оформление по ТК РФ.
-
Фиксированный оклад 15 000 ₽ + бонусная часть 80 000 – 100 000 ₽ (по теплым заявкам, без холодного поиска).
-
План продаж по теплой и горячей базе.
-
Обучение, адаптация, наставничество на старте.
-
Созвоны и поддержка со стороны руководителя, методистов, отдела заботы.
Что мы предлагаем
-
Работа с профессиональным и осмысленным продуктом.
-
Вовлеченная команда бережных и компетентных людей.
-
Уважение, спокойная атмосфера, поддержка.
-
Доступ к образовательным программам и мероприятиям института.
-
Возможность влиять на процессы и вносить предложения.
-
Честная обратная связь.
-
Возможности для роста: участие в улучшении процессов, обучение других менеджеров, развитие в сторону наставничества или руководителя отдела продаж.
Как откликнуться
Если вы разделяете наш подход — будем рады познакомиться. Расскажите о себе, своем опыте и мотивации. Мы ищем не просто сотрудника, а коллегу, который разделяет наши ценности и хочет развиваться в профессиональной среде.
До встречи!
