от 25000 до 45000 RUR
Москва
не требуется
Компания ПРИЗМА приглашает специалистов в команду онлайн-поддержки для работы с клиентами интернет-магазинов и маркетплейсов!
Только текстовые каналы: чат на сайте, e-mail и мессенджеры.
Без телефонных звонков и продаж — только помощь покупателям в удобном для вас формате!
Мы предлагаем:
- Быстрый старт — оформление полностью онлайн, не нужно приезжать в офис.
- Гибкий график: выбирайте режим работы — 5/2, 4/2 или 2/2, дневные и ночные смены или их чередование.
- Удалённую работу — трудитесь дома или в любом месте с доступом к интернету.
- Оплачиваемое обучение — на время подготовки вам гарантирован фиксированный доход.
- Ежемесячные бонусы и надбавки за работу в ночное время.
- Компенсация интернета и электроэнергии.
- Стабильные выплаты — сразу после отчётного периода, никаких задержек.
- Дружный коллектив и наставник для поддержки в начале работы.
Ваши задачи:
- Помогать клиентам интернет-магазинов и маркетплейсов: консультировать по статусу заказов, условиям доставки и оплате, возврату товаров.
- Оперативно отвечать на вопросы в чатах, по e-mail и в мессенджерах.
- Передавать сложные обращения техническим специалистам и менеджерам.
- Вести учёт обращений в системе и контролировать выполнение запросов.
Наши ожидания:
- Грамотная письменная речь, высокая скорость печати.
- Опыт онлайн-консультирования приветствуется, но не обязателен — всему научим!
- Готовность работать за компьютером/ноутбуком с надёжным интернетом.
- Доброжелательность, внимательность, умение сохранять спокойствие и вежливость в любых ситуациях.
Откликайтесь сейчас — обучим, поддержим и обеспечим достойной работой!
ПРИЗМА — ваш путь в сферу онлайн-поддержки интернет-магазинов и маркетплейсов!
Подходит для тех, кто ищет: работу оператором чата, консультантом службы поддержки, специалистом по коммуникациям, — удалённо и без опыта.
