от 65000 до 70000 RUR
Красноярск
От 1 года до 3 лет
Будем рады принять специалиста в команду технической поддержки.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать, фиксировать и обрабатывать пользовательские обращения;
- Эскалировать обращения в случае необходимости уровнем выше;
- Мониторить сетевую инфраструктуру и фиксировать инциденты;
- Анализировать инциденты на уровне приложений и БД: работа с логами, дашбордами и SQL-запросами;
- Взаимодействовать с разработчиками для оперативного решения возникающих проблем;
- Вести техническую документацию.
Что важно знать/уметь:
- Понимать принципы работы сетей, знать основные протоколы (DNS, DHCP, прокси и т.д.);
- Иметь практический опыт администрирования ОС Linux;
- Знать принципы мониторинга, уметь оптимизировать и анализировать логи;
- Настраивать и обслуживать системы мониторинга(Zabbix, Grafana, Prometheus);
- Уметь оказывать удаленную помощь пользователям (RDP, AnyDesk и т.д.);
- Уметь документировать решения и поддерживать базу знаний;
- Начальные знания SQL (будут плюсом);
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы;
- Полностью удаленный формат работы;
- 7-часовые рабочие смены (утро, день, ночь);
- Заработная плата: 65 000 рублей + надбавка за ночные смены;
- Поддержка на период испытательного срока.
