з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Обязанности
- Решение вопросов удаленных пользователей по эксплуатации ПО, решение проблем с программным и аппаратным обеспечением, консультирование и информационная поддержка.
- Настройка аппаратного и программного обеспечения на АРМ, подготовка и настройка к выдаче АРМ, подключение пользователей к корпоративным сетям.
- Мониторинг пользовательского ПО и действий пользователей, управление пользователями и установленным ПО.
- Работа с рисками безопасности, возникающими при эксплуатации АРМ и ИС.
- Участие в проектах развития ИТ-инфраструктуры.
- Ведение и разработка инструкций (базы знаний) по вопросам эксплуатации и устранению проблем с АРМ и ИС.
Ключевые знания и навыки
- Опыт работы в службе поддержки пользователей и работы с конечными пользователями.
- Опыт и знания по работе с ОС Windows 11 и Astra Linux.
- Опыт и знания по работе с офисным ПО.
- Опыт и знания по работе с продуктами Kaspersky.
- Опыт работы с системами мониторинга работы АРМ и ИС.
- Желание и способность изучать новое, возможность,прохождения обучения по эксплуатируемым продуктам.
- Доброжелательность, вежливость, стрессоустойчивость, ориентированность на обслуживание удаленных сотрудников, настойчивость в достижении результатов. Ответственность, внимательность и собранность.
- Системное мышление, аналитические способности.
- Образование высшее, желательно ИТ.
- Грамотная речь и умение общаться в деловом стиле.
Условия:
- Удаленный формат работы.
- Оформление по ТК РФ.
- Выдается корпоративный ноутбук.
- Отличная дружная команда.
- Развитая корпоративная культура.
