Рашпилевская улица 179/1
Обязанности:
Digital-поддержка офисов компании по онлайн-инструментам компании
Консультации сотрудников офисов по работе с digital-сервисами
Приём и обработка обращений от офисов
Контроль корректности поступления онлайн-заявок в CRM
Проверка источников лидов и корректности данных по заявкам
Взаимодействие с CRM-специалистами и IT по устранению ошибок
Базовое администрирование сайта (в рамках прав доступа)
Обновление информации по офисам, сотрудникам, объектам, отзывам
Активация и деактивация агентов на сайте
Ведение и актуализация карточек офисов на Яндекс Картах, 2ГИС, Google
Контроль контактных данных и адресов офисов
Мониторинг отзывов и передача информации ответственным лицам
Заведение и обновление отзывов на сайте
Взаимодействие с подрядчиками по техническим вопросам
Контроль выполнения задач подрядчиками
Мониторинг стабильности работы digital-инструментов
Подготовка данных для отчётности
Фиксация повторяющихся проблем и предложений по улучшению процессов
Организация работы фотографов (графики, учёт съёмок)
Контроль получения фотоматериалов
Учёт фотосъёмок через сервис DIKIDI
Требования:
Уверенное владение ПК (уровень продвинутого пользователя)
Понимание принципов работы CRM
Базовое понимание сайтов, форм, интеграций
Навыки работы с картами и онлайн-площадками
Умение работать с обращениями и большим объёмом задач
Системность, внимательность к деталям
Коммуникабельность, спокойная деловая речь
Стрессоустойчивость
Умение выстраивать коммуникацию
Желание развиваться в digital-направлении
