Менеджер по работе с клиентами

Присоединяйтесь к команде профессионалов в сфере гостеприимства!

Вас вдохновляет общение с людьми, вы умеете создавать атмосферу уюта и заботы даже на расстоянии? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем Менеджера по работе с клиентами, который станет лицом нашей компании для гостей, арендующих жильё в Дубае через Airbnb и Booking.

Ваши задачи:

• Ведение деловой переписки с гостями на всех этапах аренды
• Сопровождение гостей до заезда и во время нахождения в апартаментах
• Оперативное реагирование на запросы и решение текущих вопросов
• Помощь гостям по любым возникающим ситуациям
• Работа с отзывами и поддержание высокого уровня сервиса
• Поддержание и развитие позитивного клиентского опыта

Наши ожидания:

• Опыт работы с клиентами или в сфере гостеприимства от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь (русский, английский будет плюсом)
• Умение быстро реагировать на запросы и находить решения
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность
• Навыки деловой переписки и коммуникации
• Ответственность и самостоятельность
• Владение ПК и современными онлайн-сервисами

Условия и преимущества:

• Оформление по ТК, стабильная заработная плата
• График 5/2, 8-часовой рабочий день
• Полностью удалённая работа — работайте из любой точки мира
• Возможности для профессионального роста и развития
• Молодая, дружная команда и поддержка на всех этапах

О компанииМы — профессиональная компания по управлению недвижимостью в Дубае, специализирующаяся на краткосрочной аренде. Предлагаем полный цикл услуг: от маркетинга и заселения гостей до обслуживания и увеличения доходности объектов. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая делает отдых гостей незабываемым!