Руководитель отдела маркетинга

Вакансия: Руководитель отдела маркетинга / маркетолог

Условия и преимущества

• Где: в загородном отеле PineRiver

• Адрес: Калужская область, Жуковский район, сельское поселение Восход, село Санатория Восход, между городами Обнинск и Серпухов

• Условия: оклад 150 000 ₽/месяц, график 5/2, официальное трудоустройство, полный соцпакет

• Корпоративный транспорт: Обнинск, Белоусово, Жуков, Протва, Высокиничи, Протвино, Кременки, Серпухов

• Релокационный пакет для иногородних

• Бесплатные обеды, мед. осмотры
• Скидки 20% на услуги отеля для персонала

Ваши задачи

1. Разработка маркетинговой стратегии:

• Анализ рыночной ситуации, конкуренции и потребительских предпочтений
• Формирование и реализация стратегии продвижения отеля, основанной на особенностях бренда, ценовой политике и позиционировании
• Создание дифференцирующих характеристик отеля, подчеркивающих его уникальные преимущества

2. Анализ и сегментация целевой аудитории:

• Идентификация сегментов гостей (семейные пары, бизнесмены, туристы и т.д.) и выделение соответствующих потребностей
• Определение портрета идеального гостя и путей воздействия на разные группы клиентов

3. Управление рекламными кампаниями:

• Анализ эффективности и оптимизация рекламных каналов (performance-реклама, SMM и контент, PR и инфлюенсеры, партнерские каналы, OTA, внутренние каналы - email, мессенджеры, CRM)

4. Акции, спецпредложения и управление загрузкой

• Разработка и реализация локальных акций (в т.ч. сезонные кампании и Black Friday, Новый год т.д.)

• Формирование целей акций: поддержка продаж в низкий сезон; рост загрузки; стимулирование ранних бронирований

• Разработка механики акций: периоды продаж и проживания; логика скидок и тарифов

• Определение и координация каналов продвижения акций

• Синхронизация маркетинга с отделом бронирования и OTA

• Контроль результатов и эффективности акций

5. Управление онлайн-рынком:

• Ведение аккаунтов отеля в поисковых системах и агрегаторах бронирования (Booking.com, Ostrovok.ru, Airbnb и др.)
• Оптимизация сайта отеля, улучшение юзабилити и наполнения контентом

6. Управление взаимоотношениями с клиентами:

• Обратная связь с гостями посредством опросов, анкетирования и оценки отзывов
• Разработка программ для удержания клиентов и повторного возвращения в отель
• Организация программы guest loyalty program для постоянных гостей

7. Бюджетирование и финансовый контроль

• Формирование и управление маркетинговым бюджетом

• Планирование бюджета по каналам и направлениям

• Приоритизация расходов в зависимости от целей продаж и загрузки

• Контроль исполнения бюджета и эффективности затрат

• Оптимизация бюджета на основе показателей эффективности каналов

8. Анализ данных и отчетность:

• Сбор и анализ данных о поведении гостей, результатах рекламных кампаний и общем спросе на гостиничные услуги
• Составление ежемесячных и годовых отчетов по маркетинговой деятельности и предложению корректировок стратегии

Наши ожидания

1. Образование:

• наличие профильного диплома (маркетинг, экономика, коммерция, менеджмент)

2. Теоретические знания

• Основы маркетинга и брендинга: понимание теории сегментирования, SWOT-анализ, позиционирование, жизненный цикл продукта
• Цифровые технологии: навыки работы с основными платформами веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика), CMS-системами, SEO и SEM
• Анализ рынка и конкуренция: навыки проведения исследований рынка, анализа конкурентов, составления сравнительных таблиц и матриц

3. Практические навыки

• Работа с данными: способность собирать, анализировать и интерпретировать большие объемы информации (Excel, BI-инструменты, SQL-запросы)
• Создание и тестирование гипотез: умение выдвигать гипотезы, проверять их и принимать обоснованные решения на основе данных
• Социальные сети и SMM: знание механизмов работы популярных соцсетей, написание контента, запуск рекламных кампаний
• Коммуникационные навыки: письменная и устная коммуникация, публичные выступления, презентация идей и аргументов

4. Digital Marketing Skills

• Владение навыками digital marketing (контекстная реклама, таргетированная реклама, контент-маркетинг, Email-маркетинг, работа с социальными сетями) стало обязательным требованием для большинства современных маркетологов

5. Личностные качества

• Креативность и оригинальность: умение предлагать нестандартные решения и интересные подходы к решению задач

6. Опыт работы

• В маркетинге от 6 лет, желательно в сфере гостеприимства или сервисе (HoReCa)

О компании Pine River — это два направления: в Калужской области и на Красной Поляне. Мы выросли из небольшого отеля в проект с территорией 600 га, панорамным рестораном, SPA-комплексом и 172 гостевыми домами. Более 250 профессионалов ежедневно создают атмосферу slow living и искреннего сервиса, за которой гости возвращаются снова и снова. Присоединяйтесь к нам, если вам близки ценности заботы и высокого уровня сервиса!