Специалист отдела технической поддержки

Компания «Мой Кассир» это:

— Международная IT компания, разработчик программного обеспечения для общепита и ритейла. 7 лет на рынке России и СНГ.

Обязанности:

• Ведение удаленной технической поддержки клиентов.
• Помощь клиентам в установке и использовании программы «Мой Кассир».
• Первичные консультации и обучение.
• Фиксация обращений (задач) в системе учета запросов.
• Взаимодействие с разработчиками и отделом внедрения.
• ЦТО: фискализация ККМ, регистрация и перерегистрация фискальных регистраторов, замена ФН.
• Участие в создании и ведении Базы Знаний, подготовка инструкций
• Настройка сетевого оборудования (роутеры и IP-камеры)

Требования:

• Грамотная письменная и устная речь.
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, терпимость к людям.
• Понимание принципов бухгалтерского и складского учета.

Условия:

• Оформление по ТК РФ. Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц.
• Комфортный большой офис, есть своя кухня, кофе машина, чай.
• Ежемесячные бонусы.
• Обучение принципам работы ПО и ЦТО.
• Турник, теннисный стол- перерыв можно провести с пользой.
• Компания всегда настроена на долгосрочное сотрудничество.