от 69000 RUR
Нижний Новгород
От 1 года до 3 лет
Средний и крупный бизнес — важная часть клиентской базы банка, где ценится персональный подход, внимание к деталям и понимание задач компании. Обслуживание в этом сегменте строится на доверии и эффективной работе с продуктами банка, чтобы помогать компаниям решать их бизнес-задачи.
Вам предстоит сопровождать клиентов в их взаимодействии с банком и обеспечивать высокий уровень обслуживания.
Мы предлагаем
- Достойный доход: 69 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия по результатам KPI).
- Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис.
- График 5/2 с 09:00 до 18:00 в первые 2 месяца. Далее на выбор: 5/2, 2/2 или ночной график, выходные плавающие.
- Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ с первого дня работы, страхование жизни.
- Расширенный ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию и поддержку семьи.
Чем предстоит заниматься
- Консультировать действующих клиентов по телефону и в чате по продуктам Т-Бизнес.
- Помогать клиентам в решении сервисных вопросов любой сложности.
- Оказывать техническую и информационную поддержку клиентов среднего и крупного бизнеса.
- Удерживать высокий стандарт качества обслуживания.
- Участвовать в развитии продуктовой линейки направления.
- Взаимодействовать с коллегами из кросс-функциональных команд.
Кого мы ищем
- У вас есть опыт работы в банке с юридическими лицами от 6 месяцев.
- Умеете грамотно и эффективно вести переговоры и выстраивать доверительные отношения.
- Обладаете продуктовой экспертизой (ТЭ, ИЭ, ЗП, ВЭД).
- Умеете справляться со стрессовыми ситуациями и работать с возражениями.
- Будет преимуществом, если вы хорошо понимаете ВЭД/115ФЗ.
