от 110000 до 120000 RUR
Химки (Московская область)
Вашутинское шоссе вл17Г
Вашутинское шоссе вл17Г
От 1 года до 3 лет
Мы – федеральная, вендинговая компания, стремительно развивающаяся на рынке России. Наши аппараты установлены в самых крупных сетях фитнес-клубов по всей стране. Мы активно расширяем географию присутствия и укрепляем позиции лидера в своей отрасли.
Наша команда:
Мы ценим не только профессиональные качества, но и комфортную атмосферу в коллективе. У нас сложился дружный, сплоченный коллектив, всегда готовый помочь и поддержать новых коллег. В условиях стремительного развития компании мы создаем все возможности для профессионального роста наших сотрудников.
Опыт работы с вендинговыми аппаратами и платежными терминалами не требуется (проводится обучение).
Обязанности:
- Осуществление настройки вендинговых автоматов и платежных терминалов во время запусков новых фитнес клубов, а также на протяжении эксплуатации (удаленно, через ПК, всему научим!)
- Координация работы технических специалистов в Москве и по регионам РФ (по телефону)
- Консультация сотрудников по техническим вопросам (всему научим!)
- Своевременное решение возникающих проблем с вендинговыми автоматами и платежными терминалами (удаленно, через ПК, всему научим!)
- Мониторинг качества обслуживания клиентов и технических показателей
- Участие в планировании нагрузок и распределении задач между сменами и подразделениями
- Ведение технической документации и базы знаний
- Обучение и адаптация новых сотрудников подразделения
Требования:
- Опыт работы в технической поддержке/оператором в call-центре от 1 года (обязательно!)
- Высшее образование (при наличие большого опыта работы готовы рассмотреть со средним специальным)
- Знание английского языка (приветствуются знания на продвинутом уровне)
- Навыки диагностики аппаратных и программных сбоев, (будет вашим преимуществом при выборе кандидата)
-
Умение работать в AnyDesk (и его аналогах) и Microsoft Office: Excel, MC Word
- Умение четко объяснять технические решения клиентам и коллегам
- Навыки решения конфликтных ситуаций
- Умение работать в команде
- Грамотная устная и письменная речь, разрешение спорных вопросов
- Ответственность и внимательность
- Коммуникабельность, пунктуальность
Условия:
- Место работы: г Химки, Вашутинское шоссе вл.17Г
- График работы 2/2, с 10.00 до 22.00ч (удаленную работу не рассматриваем!!!)
- Достойный уровень заработной платы, выплаты 2 раза в месяц, без задержек!
- Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ
- Испытательный срок 3 месяца
- Работа в дружном и отзывчивом коллективе, готовом поддержать нового сотрудника
