Мы - бренд Nude Shop - пpoизводим и пpoдaём женcкую одежду на маркетплейсах Wildberries, Ozon и Lamoda. Входим в 1% топ-селлеров нa мapкeтплeйсaх c выручкой более 300 млн рублей за 2025 год.
Основные задачи:
1. Блок обработки ОС от покупателей:
- контроль работы бота на ВБ (бот заряжен на отзывы и вопросы)
- ответы на вопросы покупателей (на которые бот ответить не может)
- сбор обратной связи от покупателей по товарам
- обработка заявок на возврат
- общение в чате с покупателями, оставившими негативный отзыв
- составление обращений в поддержку при необходимости
2. Работа с выкупами/отзывами:
- размещение ТЗ на выкупы, контроль своевременности выполнения
- размещение ТЗ на отзывы, контроль своевременности выполнения
- размещение ТЗ на фото-отзывы, контроль своевременности выполнения
- контроль перекрытия негативных отзывов (оформление выкупов+отзывов)
3. Работа с карточками:
- заведение новых карточек
- написание СЕО, проверка по входящим ключам
- загрузка фотоконтента в карточки и на Гугл диск
- загрузка ричконтента в карточки и на гугл диск
4. Работа с оптом/розницей:
- коммуникация с оптовым магазином Фамилия, согласование списка товаров на отгрузку
- работа на площадке Авито (заведение объявлений, конртоль заказов, передача заказов на склад)
- поиск каналов сбыта оптом и в розницу
- коммуникация с оптовыми поставщиками
- публикация объявлений на распродажу товаров в группах ТГ/ВК
- отражение операций в 1С
5. Прочие поручения руководителя отдела и менеджеров.
Необходимые опыт и навыки:
- Ответственность, внимательность
- Проактивность - не ждёте задач "сверху", а сами проявляете инициативу
- Доводите задачи до завершения
- Опыт работы с маркетплейсами будет преимуществом
Что мы предлагаем:
- Полностью белая заработная плата;
- Удалённый формат работы;
- Полная занятость, график 5/2;
- Быстрое принятие решений, доверительные и открытые отношения.
Если вы хотите развиваться в сильном, молодом коллективе, в растущей амбициозной компании, то оставляйте отклик с описанием, почему именно вы нам подходите.
