Аналитик в отдел аналитики операционных показателей и уровня сервиса

Обязанности:

• Сбор потребности от бизнеса по реализации отчетности;
• Создание документации на основе выявленных требований;
• Анализ бизнес-процессов подразделений для поиска оптимальных решений по реализации отчетности;
• Анализ бизнес-показателей, структурирование, занесение в корпоративную систему.

Требования:

• Высокие коммуникативные навыки;
• Опыт работы в службе контроля качества, логистике, товародвижении;
• Опыт проведения бизнес-анализа;
• Владение методами сбора требований: интервью, фокус-группы, хронометраж, data mining, process mining;
• Умение формулировать User Stories, Acceptance Criteria, CJM (Customer Journey MAP);
• Владение BPMN, UML, Draw.io, Miro, Figma;
• Знание процессов инициации, планирования, исполнения, мониторинга и закрытия проекта;
• Опыт трекинга изменений требования, версионирования;
• Навыки контроля сроков;
• Умение оценивать риски и разрабатывать планы корректировок;
• Аналитическое мышление, системный подход, внимание к деталям;
• Умение презентовать решение для стейкхолдеров (включая топ-менеджмент, уровень СЕО-2);
• Ответственность за реализацию требования от сбора до внедрения.

Будет преимуществом:

• Опыт создания прототипов интерфейсов;
• Навыки работы с SQL, Python;
• Опыт работы с трекинговыми системами (Jira, Confluence);
• Опыт работы с ML/LLM (анализ данных, автоматизация поддержки клиентского сервиса);
• Навыки работы с API, брокерами сообщений;
• Знание основ UX/UI и проектирование интерфейсов (Figma, Adobe Photoshop);
• Опыт работы с Apache Superset, DataLens, Power BI;
• Опыт работы в Agile/Scrum (груминг, приоритизация бэклога);
• Знание Lean Six Sigma (оптимизация процессов);
• Умение проводить UAT (User Acceptance Testing), обучать пользователей;
• Навыки работы с Git, Postman.

Условия:

• Работа в самом развивающемся ритейле;
• Формат работы: гибридный;
• Место работы: г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 15;
• Режим работы: 5/2 с 09.00 до 18.00 ч;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Программа социально-психологической поддержки сотрудников "Добросервис";
• Работа в сплоченной команде профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
• Участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
• Возможность корпоративного обучения, профессионального и карьерного роста в Компании;
• Карта лояльности Магнит дисконт, которая дает широкие возможности получения скидок в компаниях партнеров по различным направлениям;
• Скидки для сотрудников от PrimeZone: более 6000 выгодных предложений по страхованию, туризму и многим другим направлениям;
• Возможность проявлять инициативу, предлагать новые решения, идеи и брать ответственность за реализацию;
• Трудоустройство по ТК РФ, конкурентоспособную, полностью "белую" заработную плату, а также гарантируем её своевременную выплату;
• Удобная бесплатная общая автостоянка, большая закрытая велопарковка;
• Оборудованные кофе-комнаты, столовая, кофе-лавки на территории офиса;
• Возможность бесплатного посещения корпоративного фитнес-центра.