Специалист L1 технической поддержки отдела IT

Гринфилдс-Логистика — это более чем 25-летняя экспертиза в дистрибуции экзотических овощей и фруктов.

Факты о нас:

• Торговые операции с более чем 50 странами по всему миру.
• Ассортимент из более 450 SKU.
• Современный логистический комплекс класса А+ общей площадью 25000 м2.
• Высокотехнологичное европейское оборудование для дозаривания фруктов.
• Мы улучшаем качество жизни людей, предоставляя возможность круглый год покупать спелые, вкусные, полезные ягоды и фрукты.

Что мы предлагаем для комфортной работы:

• Официальное оформление по ТК РФ.
• ЗП "белая" точно в срок (обсуждаем индивидуально, отталкиваясь от вашего запроса).
• График работы 5/2 (офис).
• Новый современный офис класса А+ с панорамными видами по адресу: район Внуково, Новомосковский административный округ, квартал № 63, 1Бс8 https://yandex.ru/maps/-/CHWnM8Mv
• Корпоративный транспорт от м. Рассказовка, м. Саларьево, а также от населенных пунктов Толстопальцево, Марушкино, Кокошкино и Московский.
• Бесплатная охраняемая парковка на территории компании для ваших авто.
• Завтраки и обеды в корпоративном кафе по привлекательным ценам ниже бизнес-ланча.
• Карьерный рост - у всех сотрудников есть возможность построить карьеру и увеличить свой доход.
• Корпоративные мероприятия и подарки сотрудникам на знаковые события и праздники.
• Компенсация мобильной связи.
• Собственный тренажерный зал для сотрудников.
• Бесплатное обеспечение спецодеждой.
• Бесплатные ежегодные медицинские осмотры.
• ДМС со стоматологией после испытательного срока.
• Весомые скидки на продукцию компании (ягоды, фрукты и овощи самой первой свежести).

Что предстоит делать:

• поддержка компьютерного парка техники;
• консультирование пользователей по работе с информационными системами в компании;
• поддержка пользователей компании в проведении ВКС, настройка, сопровождение;
• работа в Help Desk с инцидентами уровня L1;
• установка и настройка типового и специализированного ПО на АРМ;
• поддержка и решение инцидентов с дистанционными пользователями;
• подготовка и настройка новых АРМ;
• работа с системой превентивного мониторинга Zabbix – только мониторинг
  триггеров уведомлений;
• заведение пользователей в AD;
• назначение пользователям лицензий и создание персональных учётных записей в облачных сервисах;
• блочный ремонт оргтехники (принтеров, сканеров) замена расходников;
• решение инцидентов с корпоративной техникой Apple;
• работа с ПО дистанционной поддержки пользователей;

Что для этого нужно:

• Выполнение профессиональных обязанностей своего уровня L1 без помощи
  коллег.
• Самостоятельное решение инцидентов в смену, качественно и своевременно.
• Соблюдение SLA по заявкам.
• Хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде.
• Уравновешенность, доброжелательность, стрессоустойчивость.
• Ответственность за принятые самостоятельно решения в рамках
  своих компетенций, ориентация работы на качественный результат,
  обучаемость, организованность, внимательность.
• Знание линейки современной вычислительной и копировальной
  техники, мобильных устройств (планшеты, смартфоны, иное
  аналогичное оборудование);

Стань частью команды профессионалов, где каждый является экспертом в своей области и готов делиться успешным опытом.

Присоединяйся к Гринфилдс-Логистика!