6-й проезд Навруз 1/2
Кто мы?
Группа «ADM GLOBAL» — молодая, стремительно растущая, активная команда, которая стала первой среди частных компаний в автобизнесе, кто завез иностранные марки авто в Узбекистан.
Компания мультибрендовая, является официальным дистрибьютором Kia, Chery, Haval, Hyundai Trucks в Узбекистане и работает по мировым стандартам.
Сеть «ADM GLOBAL» включает в себя автосалоны, сертифицированные производителями, сервисные центры, а самое главное - собственное производство. Штат компании - более 4500 специалистов, включая менеджеров и мастеров, которые прошли аттестацию в учебных центрах производителей.
Основная сфера деятельности – производство, продажа, гарантийное и послегарантийное обслуживание автомобилей, а также продажа оригинальных запасных частей и аксессуаров. Дилерская сеть компании насчитывает более 70 центров по всей Республике Узбекистан.
Мы ищем профессионала, который понимает, что долгосрочные отношения с клиентом начинаются после покупки автомобиля.
Вы будете отвечать за формирование эталонного сервиса HAVAL в регионе:
развитие дилерской сети, внедрение стандартов бренда и повышение качества послепродажного обслуживания как ключевого фактора лояльности клиентов.
Обязанности:
- Налаживание процессов послепродажного обслуживания
- Контроль качества послепродажного обслуживания в дилерских центрах
- Согласование закупок запасных частей и аксессуаров в регионах
- Поддержка регионов в подборе ассортимента, выявление потребностей, презентация и продажа запасных частей и аксессуаров
- Консультирование регионов по всем вопросам послепродажного обслуживания
- Предложение регионам различных видов услуг по послепродажному обслуживанию и профессиональная поддержка в их внедрении
- Проведение аудитов в региональных дилерских центрах
Требования:
-
Опыт работы в послепродажном обслуживании автомобилей или в дилерской сети от 2–3 лет
-
Понимание процессов сервиса: гарантийное обслуживание, запасные части, стандарты автопроизводителя
-
Опыт взаимодействия с дилерскими центрами и региональными командами
-
Навыки контроля качества сервиса и анализа показателей эффективности (KPI)
-
Умение планировать, выстраивать и оптимизировать процессы
-
Навыки ведения переговоров и деловой переписки
-
Готовность к командировкам по регионам
-
Уверенный пользователь ПК: Excel, Word, 1С
-
Ответственность, системное мышление, ориентация на результат
Условия:
- Официальное трудоустройство согласно ТК РУз (оплачиваемые больничные, трудовые отпуска)
- Своевременная оплата труда 2 раза в месяц: на испытательный срок оклад, после испытательного срока оклад+KPI
- Испытательный срок 3 месяца
- График работы: 5/2 (с 09:00 до 18:00)
- Обед от работодателя - оплата питания 70% от стоимости
- Компенсация фитнес зала (Push 30) в размере 50% от стоимости годового абонемента
- Дружный коллектив
- Корпоративная культура по европейским стандартам
- Внутрикорпоративные тимбилдингни
-
Место работы: Сергелийский район. Ориентир: Сергелийский машинный базар
