улица Антонова-Овсеенко 44А
В связи с расширением штата в транспортную компанию "Кашалот" открыта вакансия Претензионного менеджера.
Обязанности:
- Фиксация обращений и претензий, поступающих от заказчиков;
- Изучение документов, договоров, установление причин возникновения проблем (порча/недостача груза, нарушение сроков и тд);
- Участие в переговорах с заказчиками, сокращение размеров взыскания штрафов и пеней в претензионном порядке;
- Мониторинг удовлетворения обоснованных требований, формирование отчётов о претензионной работе;
- Ведение отчетности и взаимодействие с водителями.
Требования:
- Высшее образование;
- Опыт работы на аналогичной должности будет являться преимуществом;
- Стрессоустойчивость;
- Знание и умение работать в CRM-программах, MS Office.
Условия:
- Нормированный рабочий день с 9:00 до 18:00;
- График работы 5/2 , гибридный формат после ИС;
- Оформление по ТК РФ;
- Своевременная выплата заработной платы;
- Комфортный офис и предоставление техники;
- Территориально удобное расположение офиса.
