! Рассматриваем кандидатов из любых городов, локация не важна.
! Рассматриваем кандидатов с опытом в продажах
! Холодные продажи не требуются
О проекте
ПВЗ Бутик — онлайн-площадка по продаже пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Мы помогаем покупателям и продавцам оперативно находить друг друга и сопровождаем коммуникацию до подтверждения сделки. Вознаграждение проекта формируется в виде комиссии со стороны продавца при успешном завершении сделки.
Роль менеджера по продажам
В рамках данной позиции Вам предстоит принимать входящие звонки и обращения от потенциальных покупателей ПВЗ по размещённым на площадке объектам. Необходимо уточнять запрос и ключевые параметры (город, бренд/сеть, бюджет, сроки, ожидания по окупаемости), проводить первичную квалификацию обращения и согласовывать дальнейший шаг — организацию контакта с продавцом.
После передачи контакта Вы сопровождаете взаимодействие сторон: контролируете факт созвона/встречи, фиксируете статусы и договорённости, корректно отвечаете на вопросы по процессу, своевременно напоминаете сторонам о согласованных шагах. По итогам успешной сделки — подтверждаете факт завершения и инициируете процесс получения комиссии со стороны продавца согласно установленным правилам.
Если покупателя по какой-то причине не устроил конкретный объект, вы предлагаете другие варианты, пока не найдется подходящий.
Входящие заявки поступают ежедневно.
Требования
Мы будем рады рассмотреть кандидатов, которые уверенно ведут телефонные переговоры, умеют структурировать диалог, задавать уточняющие вопросы и корректно направлять клиента к следующему шагу (созвон/контакт с продавцом). Важно внимательное отношение к деталям, дисциплина в ведении CRM/учётной системы и умение работать одновременно с несколькими обращениями без потери качества сервиса.
Опыт в продажах, колл-центре, лидогенерации или клиентском сервисе будет преимуществом. Дополнительным плюсом будет знакомство с тематикой готового бизнеса, однако это не является обязательным условием.
Опыт работы в продажах от 3х лет.
Условия
Формат работы: удалённо — по договорённости.
График: полный день с необходимостью оставаться с покупателями и продавцами на связи. Клиенты в основном из Москвы, поэтому предпочтительно рабочее время по часовому поясу Москвы.
Вознаграждение: оклад + бонусная часть по результатам проведенных сделок.
Ключевые показатели
Скорость обработки входящих обращений, количество квалифицированных заявок, количество организованных контактов покупатель-продавец, доля обращений, доведённых до подтверждённой сделки и комиссии, качество ведения статусов.
Порядок отклика
Пожалуйста, укажите в отклике:
краткое описание Вашего опыта в телефонных коммуникациях/продажах,
предпочтительный график,
ожидания по фиксированной и бонусной части.
При наличии Вы можете приложить примеры результатов или запись звонка/кейс-описание (по желанию).
