з/п не указана
Москва
От 3 до 6 лет
Обязанности:
- Обучение стажеров: организация и контроль вводного обучения стажеров в блоке клиентской поддержки; проведение итоговых тестирований; ведение статистики.
- Развитие действующей команды клиентской поддержки: выявление потребностей в обучении; проведение периодической аттестации; участие в разработке и проведении программ по развитию действующей команды клиентской поддержки; оценка эффективности проведенного обучения.
- Разработка и актуализация методических материалов на платформе GC.
- Участие в других проектах Корпоративного университета.
- Операционный менеджмент команды обучения (4 менеджера по обучению).
Требования:
- Опыт от 3 лет в организации и проведении обучения, аттестаций и тестирований (желательно в сфере клиентской поддержки или технической поддержки);
-
Умение разрабатывать, структурировать и актуализировать обучающие и методические материалы, опыт работы с онлайн-платформами обучения (в т.ч. LMS, платформа GC — как преимущество);
-
Проактивность и способность к саморазвитию, умение работать в условиях многозадачности.
Условия:
- Конкурентная заработная плата: оклад + премия;
- Официальное оформление;
- Расширенный пакет ДМС после испытательного срока (3 месяца);
- Удаленный формат работы;
- Классная атмосфера - мы уже не стартап, но дух стартапа бережно храним;
- Работа в компании-лидере рынка;
- Реальные возможности профессионального роста.
