Руководитель Службы приема и размещения

Гранд Отель Екатеринодар 5* - это пятизвездочный бутик-отель с номерным фондом 20 номеров, расположенный в помпезном историческом здании на центральной улице Красной.

Одна из ценностей команды отеля - это исключительное умение принимать Гостя благодаря особой философии сервиса - с максимальным вниманием к каждой детали, с особым подходом к каждой просьбе Гостя, будто он оказывается у лучшего друга, где его знают и всегда ждут.

ПОЧЕМУ СТОИТ РАБОТАТЬ С НАМИ?

• оформление по ТК РФ, бессрочный трудовой договор
• конкурентная заработная плата, своевременные выплаты
• отличные возможности для обучения и профессионального роста
• развитая корпоративная культура
• комфортный офис
• вкусные обеды за счет компании
• скидки на услуги альянса RODINA Hotels, в том числе для членов семьи и друзей
• соблюдаем баланс личной жизни и работы

ЧЕМ ВАМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ?

• руководство Службой приема и размещения и Службой гостиничного хозяйства, организация и контроль работы подразделений, в том числе в части: подбора, адаптации, обучения, оценки знаний и аттестаций работников; выполнения планов работ, поставленных задач; ведения служебной документации, отчетов в полном объеме и в установленные сроки; эффективного взаимодействия с другими службами и подразделениями, соблюдения чистоты и порядка в служебных и складских помещениях, на рабочих местах работников, выполнения работниками своих должностных обязанностей;
• организация обслуживания гостей на высоком профессиональном уровне: контроль заселения и выселения гостей, работа с ВИП гостями;
• инспектирование номерного фонда и общественных зон, контроль стандартов комплектации и проведения уборок;
• работа с претензиями и замечаниями гостей в части функционала подразделений;
• взаимодействие с поставщиками в части их поиска, проведения тендеров и заключения договоров (специальные клининговые работы, поставки моющих средств, инвентаря и т.п.);
• обеспечение своевременного и качественного обучения сотрудников вверенных подразделений, назначение наставников, аттестация новых сотрудников;
• организация и контроль хранения и рационального использования товарно-материальных ценностей;
• делопроизводство подразделений в части подготовки приказов, распоряжений, отчетов, табелей учёта рабочего времени, а также стандартов работы

ДЛЯ УСПЕШНОГО ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАЧ НАМ ВАЖНО:

• высшее профессиональное образование;
• опыт успешной работы от 3 лет на аналогичной должности в отелях 4-5*;
• отличное знание отельного бизнеса, операционных процессов, стандартов обслуживания;
• наличие профессиональных достижений;
• опыт и навыки эффективной работы руководителя;
• работоспособность, инициативность, дипломатичность;
• принципиальность в вопросах качества, сервиса, профессионализма;
• нацеленность на результат

В Гранд Отель Екатеринодар 5* Вы будете не просто выполнять задачи, а развиваться и расти вместе с нами! Вас ждут интересные проекты, где Вы сможете проявить креативность, научиться новому и внести вклад в успех отеля. Присоединяйтесь к нашей команде!

Просьба указывать зарплатные ожидания в резюме.