Менеджер по обслуживанию корпоративных клиентов

Менеджер по обслуживанию корпоративных клиентов отвечает за поддержание и развитие отношений с корпоративными клиентами, мониторинг платежей и задолженности, а также консультирование и решение инцидентов.

Обязанности

• Мониторинг платежей и дебиторской задолженности, работа с бухгалтерскими отчётами и актами сверки
• Консультирование и поддержка клиентов
• Развитие клиентских отношений и кросс-продажи, выявление скрытых потребностей бизнеса
• Составление технико-экономических обоснований для коммерческих предложений
• Консультирование клиентов по продуктовой линейке, регистрация обращений в CRM
• Решение инцидентов и претензий, ведение переговоров в конфликтных ситуациях

Требования

• Опыт работы с бухгалтерскими отчётами и актами сверки
• Знание принципов биллинга и тарификации услуг связи
• Навыки ведения переговоров и преодоления возражений
• Умение работать с CRM-системами и биллинговыми платформами
• Понимание юридических аспектов договоров об оказании услуг связи

Условия

• Зарплата от 41 000 рублей
• Работа в офисе по стандартному графику 5/2
• Полный соцпакет