Старший специалист 1С

БКХ «Коломенский» - крупнейший хлебопекарный и кондитерский холдинг России, компания с высокими амбициями и предпринимательским духом.

«Коломенский» - абсолютный лидер по производству хлебобулочных изделий, продуктов-бестселлеров с сильным брендом и широким ассортиментом, в холдинг входит 15 современных производственных площадок в Москве, Московской области, Твери и Санкт-Петербурге.

Чем предстоит заниматься:

Координация доставка ХБИ в режиме реального времени:

• Техническое сопровождение конфигураций на базе платформы 1С 8: УПП, БП КОРП, УСП, WMS;
• Мониторинг производительности информационных систем и обменов при помощи сторонних инструментов;
• Прием и регистрация обращений от пользователей информационных систем по различным каналам связи ("горячая" телефонная линия, чаты в мессенджерах, почта и система 1С:Итилиум);
• Обработка и решение обращений, зарегистрированных в 1С:ITILIUM в рамках компетенций;
• Сбор и обработка вариантов решений обращений для пополнения и актуализации Базы Знаний, расположенной на портале Confluence;
• Моделирование инцидентов (воспроизведение ошибок) при их разрешении, в т.ч. расследование причин;
• Анализ и систематизация обращений, поступающих на первую и вторую линии поддержки;
• Регистрация проблем, поиск причин и формализация требований для системного решения массовых и повторяющихся инцидентов;
• Участие в согласовании и приемке сдаваемых отделом развития программных продуктов и доработок информационных систем;
• Написание инструкций по использованию и/или администрированию информационных систем, их функционалу в рамках компетенций.

Мы ожидаем от кандидатов:

• Наличие профессионального образования и релевантного опыта от 2-х лет;
• Знание платформы 1С.8 и ее механизмов на уровне администратора;
• Опыт сопровождения нетиповых или значительно доработанных типовых конфигураций 1С (от 100 активных пользователей);
• Будет преимуществом: опыт администрирования 1С:УПП, 1С:УНФ, 1С:Документооборот, 1С:WMS, 1С:УСП, 1С:УАТ, 1С:Итилиум или др. конфигураций;
• Приветствуется подтверждённое обучение и сертификаты 1С;
• Готовность работать с плавающими выходными.

Мы гарантируем:

• Работу в крупном и стабильном Российской холдинге;
• Инструменты для реализации профессиональных амбиций для достижения целей компании;
• Яркую корпоративную культуру: наставничество, тренинги, семинары, классы по йоге, возможность пользоваться корпоративной библиотекой;
• По-настоящему интересные и амбициозные задачи;
• Возможность карьерного роста и профессионального развития;
• Расширенный социальный пакет: ДМС, страхования от несчастных случаев и болезней на сумму до 1 млн. руб., материальная помощь для разных жизненных ситуаций;
• Платформа корпоративных скидок.