Специалист технической поддержки пользователей

Дата размещения вакансии: 13.01.2026
Работодатель: Юникорн
Уровень зарплаты:
от 40000 до 50000 RUR
Город:
Пермь
шоссе Космонавтов 111Д
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Привет! Мы Юникорн – российская продуктовая IT-компания.

На рынке известны под торговой маркой Ujin. Мы общепризнанный лидер в сегменте «Умное здание» и являемся особо значимым проектом для отрасли «Строительства и ЖКХ». Разрабатываем облачную платформу и ПО для умных зданий.

Наши ценности:

1. Люди - наша главная ценность!
2. Мы за идеи и команду. Предлагай, пробуй, делай – мы поддержим!
3. Мы не дадим в обиду свою работу и наших клиентов.
4. Свобода – наше всё! Ты можешь творить, ошибаться, мечтать, главное, будь собой.

Что ты получаешь, работая у нас:

  • Что мы предлагаем:

  • Оформление в штат с первого дня и конкурентная зарплата;

  • Классный офис в Технопарке Morion Digital с развитой инфраструктурой (кафе, бесплатная парковка, спортзал, шиномонтаж, химчистка и др.);

  • Офисный, удаленный или гибридный формат работы;

  • Востребованный инновационный продукт и интересные задачи;

  • Поддержка сотрудников со стороны руководителей, наставник – на период адаптации;

  • Возможность обучаться и постоянно развивать свои навыки;

  • Программа лояльности (скидки на мобильную связь, обучение, спорт и многое другое), корпоративный мерч;

  • Насыщенная корпоративная жизнь: игры в настолки, ежегодный сплав, и лучшие корпоративы.

Мы ищем человека, который имеет:

  • Развитые коммуникативные навыки;
  • Гибкость ума и умение находить выход из нестандартных ситуаций;
  • Самообладание и стрессоустойчивость;
  • Владение ПК на уровне продвинутого пользователя.

Будет здорово, если у тебя есть:

  • Техническое образование;
  • Понимание принципов работы клиент-серверных и мобильных приложений;
  • Опыт работы с трекер-системами.

Чем тебе предстоит заниматься:

  • Консультировать и отвечать на вопросы наших пользователей по функционалу и возможностям ПО и оборудования;
  • Проводить удаленную диагностику, помогать настраивать ПО и оборудование;
  • Поддерживать и расширять базу знаний по ПО и оборудованию;
  • Участвовать в тестировании web и mobile приложений.