Мы логистическая платформа для организации грузоперевозок. Ищем внимательного и коммуникабельного оператора поддержки, который будет помогать пользователям решать вопросы в онлайн‑режиме.
Чем предстоит заниматься
-
консультировать клиентов по работе платформы (через чат и email);
-
помогать в оформлении заявок на перевозку грузов;
-
отвечать на типовые вопросы о тарифах, сроках, документах;
-
фиксировать обращения и передавать сложные кейсы в профильные отделы;
-
вносить данные в CRM‑систему;
-
участвовать в тестировании новых функций платформы.
Мы ждём от вас
-
грамотная устная и письменная речь;
-
базовое понимание принципов логистики (научим);
-
умение работать с компьютером и интернетом;
-
стрессоустойчивость и доброжелательность;
-
готовность к обучению и работе по скриптам;
-
стабильный интернет и тихое рабочее место.
Опыт не обязателен — всему научим!
Мы предлагаем
-
официальное трудоустройство по ТК РФ или ГПХ (удаленно);
-
стабильную зарплату 2 раза в месяц;
-
премии за высокие оценки клиентов;
-
полное обучение (продукция, CRM, скрипты общения);
-
персонального наставника на первые 2 недели;
-
гибкий график (возможны корректировки по согласованию);
-
возможность роста до старшего оператора или менеджера по работе с клиентами.
