Диспетчер пульта ДМС

Обязанности

• Работать с обращениями клиентов, связанными с мед. услугами по ДМС;
• Предоставлять застрахованным справочную информацию о лечебных учреждениях (номер телефонов, режим работы, адреса, ФИО и телефоны врача-куратора и пр.) и справочной информации, касающейся программ ДМС;
• Принимать входящие звонки/электронную почту/чаты от застрахованных и консультировать в рамках программы ДМС по медицинским услугам.

Если Вы специалист со средним профессиональный образованием, ориентированы на результат и способны самостоятельно принимать решения - присоединяйтесь к нашей команде

Требования:

• Стремление помочь клиентам;
• Уверенный пользователь ПК;
• Будет преимуществом медицинское образование среднее/высшее/неоконченное высшее;
• Приветствуется опыт в колл-центрах, поддержки клиентов или в страховании;
• Предусмотрено обучение и наставничество.

Мы предлагаем

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня по ТК РФ, полный соц. пакет (больничный, отпуск 28 календарных дней);
• График работы: первые 2 недели (обучение) 5/2 (пн-пт) с 9:00-18:00, после обучения сменный график 2/2 с 8:00-20:00
• У нас белая зарплата, которая состоит из высокого оклада и ежемесячной премии;
• Формат работы: офис (с возможностью перехода на гибридный формат работы после испытательного срока);
• Полис ДМС со стоматологией, телемедициной, диспансеризацией;
• Подписку Добросервис (неограниченное количество консультаций у высококвалифицированных психологов);
• Полноценное оплачиваемое обучение с наставником, погружение в специфику работы;

• Платформу дистанционного обучения IngoStudy (возможность проходить курсы для прокачки soft и hard скиллов);

• Электронная библиотека Альпина - более 11 000+ деловых книг, аудио и саммари;

• Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР);
• Зарплатный проект от АО Банк Инго: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам.