CRM-аналитик / CRM-маркетолог

Привет наш будущий коллега!

Choupette (Шупет) — российский бренд модной детской одежды для детей от 0 до 12 лет.
Мы более 15 лет создаём стильные коллекции, которые не просто следуют трендам, а формируют их.

• Собственное производство в России

• Более 600 моделей в сезон

• Представлены в 100+ магазинах по всему миру — от Москвы до Дубая

Мы активно развиваем клиентскую аналитику и CRM-направление и ищем специалиста, который поможет глубже понимать наших клиентов и повышать эффективность маркетинговых коммуникаций.

Задачи:

• Работа с клиентской базой (CRM): актуализация, сегментация, рост базы

• Создание триггерных и массовых коммуникаций

• Разработка алгоритмов расчёта персональных предложений и анализ их эффективности

• Разработка и внедрение методологий анализа клиентского поведения

• Формирование сегментационных моделей

• Анализ и подготовка рекомендаций по повышению эффективности маркетинговых акций и коммуникаций

• Разработка CRM-дашбордов

• Анализ клиентской воронки (LTV, частота покупок, средний чек, конверсия)

• Запуск анкетирований и анализ уровня лояльности клиентов

• Выявление «просадок» в клиентских сегментах и разработка решений

• Подготовка рекомендаций по дальнейшим действиям на основе данных

• Взаимодействие со смежными подразделениями при запуске акций

• Управление коммуникациями: email, SMS, push, WhatsApp

Мы рассчитываем, что у тебя есть:

• Опыт практической работы от 2–3 лет в ритейле, CRM, аналитике продаж, трейд-маркетинге или управлении маркетинговыми акциями

• Опыт работы с программами лояльности ( Премиум Бонус — будет большим плюсом)

• Уверенное владение SQL (обязательно: joins, оконные функции)

• Понимание пайплайна данных между CRM-системой и DWH

• Уверенное владение Excel / Google Sheets

• Опыт работы с BI-системами: Power BI / Looker / Tableau

• Умение формулировать гипотезы и проверять их на основе данных

• Навыки подготовки отчётов, визуализации данных и презентации результатов

Условия:

• Офис: Москва, ул. Барклая, 6с1 (м. Парк Победы / Багратионовская)

• Формат работы: предпочтительно офис; для кандидатов не из Москвы возможен удалённый формат

• График: 5/2, с 9:00 до 18:00

• Оформление: ТК РФ или ИП / самозанятость (в зависимости от формата сотрудничества)

• ДМС — через 6 месяцев работы

• Уровень дохода: от 120 000 ( в зависимости от опыта кандидата)

  Интересна вакансия? Скорее оставляй отклик! Наш HR свяжется в ближайшее время