Банный комплекс «Курбановские бани» приглашает в команду администратора по работе с клиентами для удалённой работы (соискатель - строго из Казани).
Ищем внимательного и доброжелательного специалиста, который будет сопровождать гостей на всех этапах общения с нами.
Обязанности:
- Приём и обработка входящих звонков
- Консультирование гостей по услугам банного комплекса
- Запись и бронирование посещений
- Общение с клиентами через мессенджеры и социальные сети (Telegram, WhatsApp, Instagram)
- Работа с отзывами и комментариями
- Сбор обратной связи от гостей после оказания услуги
- Передача информации о записях, бронированиях и пожеланиях гостей администратору на объекте
- Ведение простой отчётности (звонки, записи, обращения клиентов)
Требования:
- Соискатель из г. Казань
- Грамотная устная и письменная речь
- Доброжелательность, клиентоориентированность
- Умение вежливо и спокойно общаться с клиентами
- Опыт работы администратором / оператором / менеджером по работе с клиентами — будет преимуществом
- Уверенное пользование мессенджерами и социальными сетями
- Наличие стабильного интернета и телефона
- Ответственность и дисциплинированность
Условия:
- Удалённый формат работы
- График работы: 2/2 с 10:00 до 23:00
- Заработная плата: 30 000 – 50 000 руб.
- Обучение и поддержка на этапе адаптации
- Стабильная загрузка и понятные задачи
- Долгосрочное сотрудничество
Будет плюсом:
Опыт работы в сфере услуг, гостеприимства
