Специалист службы технической поддержки

Дата размещения вакансии: 13.01.2026
Работодатель: Employcity
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Автозаводская улица
Требуемый опыт работы:
не требуется

Чем предстоит заниматься:

  • Взаимодействовать с российскими и зарубежными партнерами. Взаимодействие производится только через чат, никаких звонков

  • Сопровождать внутренних клиентов компании по IT-сервисам в рамках действующих проектов

  • Осуществлять мониторинг информационных систем, решать запросы и инциденты

  • Принимать участие в анализе бизнес-процессов, проблем, потенциальных кризисных ситуаций и вырабатывать предложения и решения, способствующие предотвращению и сокращению времени на обработку и решение задач

  • Составлять отчеты об общей работоспособности проектов и по своим задачам

Наш идеальный кандидат:

  • Владеет деловой перепиской

  • Уверенный пользователь ПК. Будет плюсом владение пакетом MS Office, а также опыт работы с логами

  • Готов и умеет работать в режиме многозадачности

    Будет плюсом:

  • Опыт работы с CRM-системами и программами-трекерами (Trello, YouTrack)

Будем рады предложить:

  • Обучение внутри компании. Опыт работы не обязателен - будем рады всему обучить, важно только желание :)

  • Конкурентоспособную оплату с возможностью оформления по ТК РФ после прохождения испытательного срока

  • Рабочее место в комфортном офисе в бизнес-центре B+ класса, в пешей доступности от метро Автозаводская

  • Гибкий сменный график: 2 смены в день( с 9-00 до 21-00) / 2 выходных / 2 смены в ночь (с 21-00 до 9-00) /2 выходных

  • Комфортное рабочее место и всю необходимую технику для работы

  • Действительно дружный коллектив - мы за минимализацию бюрократии, а еще у нас нет дресс-кода

  • Оплату отпусков и больничных в 100% объеме, прозрачный карьерный рост, бесплатные обеды с доставкой в офис, различные бенефиты и помощь в трудных жизненных ситуациях

    Оставляйте отклик и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!