Гельсингфорсская улица 3А
Более 15 лет бренд MORELLI является лидером на рынке дверной фурнитуры на территории России и стран СНГ с филиалами в крупнейших городах России, Минске и Астане.
Ежегодно мы отгружаем более 120 000 заказов нашим партнерам и клиентам, обеспечивая своевременное и корректное документационное сопровождение каждой сделки, а также постпродажный сервис.
В связи с развитием бизнеса, мы в поиске опытного специалиста, готового занять позицию Руководителя операционного отдела (документационное сопровождение и операционная работа с клиентами).
Просьба до отклика обратить внимание: данный функционал подразумевает НЕ ПРЯМЫЕ ПРОДАЖИ, а операционную работу (полный цикл работы с заказами, документооборот, клиентский сервис и постпродажное сопровождение).
Чем нужно будет заниматься:
- Обеспечивать бесперебойную работу операционного отдела (сопровождение заказов клиентов) филиала Санкт-Петербург. Полный цикл работы с персоналом отдела.
- Контролировать точность и своевременность обработки заказов, оформления необходимых документов (договоры, спецификации, счета, УПД, ТТН, акты и др.).
- Контролировать дебиторскую задолженность филиала.
- Выявлять проблемные зоны в процессах с дальнейшей оптимизацией/автоматизацией.
- Внедрять новые технологии и подходы в отделе с целью повышения удовлетворенности клиентов и партнеров.
- Кросс-функциональное взаимодействие между отделами (склад, логистика, продажи, закупки).
- Координировать деятельность операционных отделов 4 филиалов. Разрабатывать, интегрировать и актуализировать регламенты работы.
- Определять, планировать и контролировать ключевые показатели эффективности операционных отделов филиалов.
Чего мы ждем от тебя:
- Опыт управления отделом по работе с клиентами в компаниях, работающих с заказами на продукцию через каналы продаж: дилерская сеть, DIY сети, строительные объекты, розничные клиенты (будет Вашим преимуществом).
- Опыт работы от 3 лет в сфере операционного управления процессом заказов (обязателен).
- Опыт управления коллективом (от 15 сотрудников).
- Знание информационных систем: 1С, Контур ЭДО.
- Системное мышление, способность анализировать большие массивы данных.
- Опыт работы с дебиторской задолженностью, договорами, товарно-транспортной и первичной бухгалтерской документацией.
- Опыт анализа бизнес-процессов и их оптимизации.
- Стрессоустойчивость. Навыки работы с претензиями и конфликтными клиентами.
- Готовность к редким командировкам.
- Что ждет тебя у нас:
- Достойный уровень ЗП по результатам собеседования;
- Рабочий график: 5/2, 8-часовый рабочий день, с 9 до 18ч;
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
- Система оплаты труда: оклад + премия, ежегодная индексация заработной платы;
-
Место работы в пешей доступности от метро (10-15 минут);
- ДМС после 1 года работы в компании.
- Просим в сопроводительном письме указывать Ваши зарплатные ожидания.
