«Магнит OMNI» — одна из самых динамично развивающихся компаний на рынке электронной коммерции. У нас есть и все преимущества стартапа, и безусловная поддержка большого «Магнита».
В 2023 году к нам присоединилась драйвовая команда из Delivery Club, Яндекса, Самоката, Озона и других топ-компаний е-ком-рынка, и теперь мы вместе развиваем «Магнит Доставку», «Магнит Плюс» и «Магнит Маркет».
Работать с нами — значит расти профессионально и личностно в мощной открытой команде среди тех, кто видит мир нашими глазами. Интересно? Тогда откликайся!
Что мы предлагаем:
-
удалённый формат работы;
-
надежную страховку и внимание к здоровью: оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматологи;
-
реферальную программу «Приведи друга»: если вы приводите в компанию нового сотрудника, вы получаете бонус;
-
скидки на услуги: мы сотрудничаем с онлайн-школами английского, различными платформами с курсами, сетями книжных магазинов и медицинских учреждений;
-
большие задачи, которые делают вас сильнее. Мы работаем над масштабными процессами, влияющими на миллионы людей;
-
сильную команду. Мы работаем вместе с профессионалами, которые умеют вдохновлять, поддерживать и развивать;
-
свободу развиваться. Горизонтальный рост, минимум рамок, максимум возможностей проявить себя;
-
реальное признание достижений. Работаете круто — заметим и оценим.
Что нужно будет делать:
- проводить стартовые и текущие обучения (по процессам, регламентам, системе);
- подготавливать и актуализировать учебные материалы (презентации, тренинг-буки, тестирования);
- организовывать и проводить промежуточные и финальные тестирования;
- контролировать усвоение материала и разбирать ошибки;
- поддерживать актуальность базы знаний и документации;
- взаимодействовать с Операционным блоком и руководителями групп по вопросам обучения;
- участвовать в проектных задачах отдела Обучения.
Кого мы ищем:
- у тебя есть понимание специфики колл-центра;
- имеешь опыт обучения взрослых ( цикл Колба, техники продаж, работа с оттоком, возражениями, стрессом, эмпатией и выгоранием);
- у тебя есть опыт разработки учебных материалов: программы, презентации, инструкции;
- ты умеешь донести сложные темы простыми словами;
-
опыт работы с LMS-платформами, включая отчётность и отслеживание прогресса.
